“十六字”方針是制定五年計劃的核心要點

吊頂" >集成吊頂網：作為企業的領導者，獨具特色的“菲林克斯五年計劃”是根據那些因素制定出來的?第二個“五年規劃”中主要有哪些任務有待完成?

菲林克斯鄒總：我認為企業發展是不能盲目急于求成的，太過急也做不強企業。我們菲林克斯的五年計劃，也是根據企業成立以來5年發展中邊發展邊摸索，根據企業自身的現實財力物力人力情況，根據經銷商隊伍的結構、行業發展狀況等綜合衡量考慮，所以總結規劃處獨具特色的菲林克斯發展核心的十六字方針：“規模擴張，能力建設，管理規范，文化奠定”，這就是我們五年計劃的核心!

首先來談談“規模擴張”——這也是菲林克斯企業目前必須要做的事情，就是“跑馬圈地”、不斷擴展經銷商。

其次，經銷商的隊伍壯大了，我們的能力建設就需要加強，這個能力建設是雙向的，一個是我們企業內部本身的幾個部門能力建設，從生產、研發、市場、營銷，整個體系都要有能力來提升，所以今年我們也做了幾次大型的活動、培訓。

另外，經銷商隊伍擴大了，當務之急他們的能力也需要加強和提升，我們提出了三個“專業”：專業的導購、專業的設計師、專業的服務隊伍，如果這個不跟上，你的規模擴張也是會支撐不起來終端發展，即便有了終端形象的提升、面積的擴張，硬件的充實也還是需要“軟件”，需要“人定勝天”，需要人的運作來實現發展。

第三，管理規范方面，我認為做品牌的企業一定要做到管理規范。首先從流程上要解決規范問題，管理要合理化，流程上要清晰，規范一定要是按照制度來辦事情。

第四，文化奠定——做企業肯定要有企業文化來奠定堅實的基礎。只有健全的制度，沒有企業文化的充實，也很難實現企業的良好發展。企業文化的作用也是從一個側面起到管理、嚴肅的作用。比如摻假、售假行為，企業自身要通過端正的態度和文化來杜絕這樣的觀念和行為，從企業的角度來講，希望企業文化能夠影響到每一位員工，從管理員工到影響員工，讓大家形成自然的共識和統一的企業價值觀，不斷的延續下去，這樣企業才能有一個比較健康的發展。

再度過一個五年，菲林克斯就有十年的發展了，我覺得“十年磨一劍”，通過兩個五年計劃的落實和執行，我相信菲林克斯也將如日中天，對行業發展起到積極的貢獻和作用!這十六字方針一直是五年計劃的核心剛要和指導思想，我們菲林克斯也會一直圍繞它來貫徹和執行!

全房定制吊頂對經銷商能力要求更高

集成吊頂網：您將菲林克斯帶入到“全房定制吊頂”這一領域，對于集成吊頂而言，定制化的產品對經銷商和客戶來講有哪些好處?對企業來講，定制化的產品需要如何設計和研發?

菲林克斯鄒總：定制化是目前比較流行的一種家居理念，也是目前比較提倡的一種家居生活方式。我覺得現在的消費者生活越來越個性化，不像以前大家都是從眾心理的消費——你買什么，我就買什么。現代生活中，隨著信息量的擴大，消費者更加容易搜索到產品信息，同時加上自身對生活理念、生活品味的理解，家居消費越來越個性化。

其實你的裝修就體現了你的生活品味、你的生活方式、你對生活的需求等等，所以定制化以前還是比較高端的一個消費享受，如同一種專享的奢華消費。而我們菲林克斯則想要把它打造的更加平民化，我覺得定制對于普通消費者也是可以實現定制化的，如同汽車消費，同樣的款型可以有不同的配置。以前定制化如同一個奢華的消費專享，現在我們菲林克斯要把它變得大眾化、平民化——定制是全民的，大家都可以享受定制化服務，至于消費的高與低、消費觀念等差異，都可以從產品的材質等方面來區分。

定制化對于客戶來講，較好地呈現了個性化和自由度，彰顯生活品質，為你的生活量身定制了一套集成吊頂產品。

而對于經銷商來說，定制化的理念能夠很好地解決經銷商庫存的問題，實現“零庫存”。經銷商根據消費者的定制化需求設計一單、跟工廠訂購一單，安裝服務一單，庫存都是零，這是對企業、經銷商較良性的狀態。只要規范管理、流程化進行，這些都能夠實現。一切從消費者角度去考慮了，不管是產品研發還是企業發展，肯定是正確的。

我一直堅持消費者是上帝的理念，服務好消費者才是企業、經銷商的較根本的目標!因為企業是替消費者解決麻煩、提供服務讓消費者享受到更高服務而存在的，留給企業的永遠是“麻煩”，解決好這些“麻煩”才能夠為消費者帶來較大的享受。

從企業角度來講，為顧客打造較合適的產品和服務，每一單菲林克斯全房吊頂都要打造成較合適你的家庭的!沒有夸張和牽強，撇去那些多余不必要的設計，沒一單都只有較合適的設計和服務，這樣的定制化產品才是2013年行業形象更加深入人心

集成吊頂網：鄒總您好，首先感謝您于百忙之中接受我們集成吊頂網的專訪!

集成吊頂網：隨著傳統金九銀十的銷售旺季的到來，各大品牌紛紛步入到年底收官之戰中。您覺得今年的集成吊頂市場主要有哪些新的變化?

菲林克斯鄒總：我個人感覺，今年的市場有一個明顯的改變，那就是企業都在差異化、風格化的方向逐步的改變，每個企業都有每個企業各自的特色：產品方面大家都在走差異化路線，不論規格、表面工藝、終端形象、品牌的主張、品牌的定位等等，都在體現差異化。

其次，各個品牌的確都在走風格化路線，比如菲林克斯在走新古典主義風格，有的品牌走復古風格、有的走功能性的自清潔，我認為在風格化方面，各個企業也的確在今年更加地突出和醒目了!

第三，我覺得今年集成吊頂企業的一個變化是集成吊頂的應用擴大，2013年是一個非常明顯的改觀!以前是廚衛空間，現在是全房吊頂，這的確也是為行業發展起到了好的作用——每次行業協會的會議上企業的領導者們也都在探討這個話題，就是集成吊頂應用的更加廣泛，為行業的未來發展指引了一個積極良好的方向。

另外，整個行業的形象還是有了很大的提升，讓大家對集成吊頂行業有了更加深刻的印象——包括政府職能部門、整個行業的參與者等都對行業的印象有了新的認識，原來集成吊頂行業的確是一個大生意，而不只是小產業。