在國內為什么沒有真正的口碑營銷呢？
　　
　　1、實際上，口碑營銷是營銷的目標，傳統(tǒng)營銷是營銷的途徑。因為我們不能要求我們的客戶、合作伙伴和消費者說好，而我們的目標是讓他們說好，我們難以建立好口碑的原因是我們的傳統(tǒng)營銷還沒做好，比如我們的白酒的質量總是不穩(wěn)定，正應了“蘿卜快了不洗泥”那句話，因而總是“各領風騷一兩年”；在通路運作上，也是相互不信任的合作態(tài)度，常常傷害到了消費者，還相互推脫；在促銷方式上沒有關注消費者的利益和感受；在文化建設上也是姑弄玄虛，因此確實沒有消費者值得宣揚的東西，也沒有“活躍”的口碑因子，那怎么能讓消費者做你的免費宣傳員呢？因此還得從基本的4P做起，從傳統(tǒng)營銷做起。
　　
　　2、利益的驅動使企業(yè)無暇顧及口碑營銷。很多企業(yè)，在企業(yè)文化的構建上就沒有為口碑營銷打下基礎，我們做過的企業(yè)VI案例中，基本上都是“杜撰”的理念，大多不是企業(yè)自身形成的，而這些理念在實際工作中，往往得不到有力的實施。利潤較大化的企業(yè)經營路線使企業(yè)經營行為短期化、功利化，怎么掙錢怎么來，全然不顧消費者說什么，因此在國外很看重的公關公司，在國內的企業(yè)中還不知道它真正是干什么的。可口可樂說，可口可樂公司今天化為灰燼，明天還能重新站立起來，靠的不就是它在消費者心中的好口碑嗎？
　　
　　3、再一個國內的企業(yè)在營銷理念和營銷成本上，就沒有考慮做口碑營銷。在這方面的投資他們都認為可有可無，他們寧愿請客戶大吃大喝、盡情玩樂，認為是正常的營銷成本，也不愿花錢，解決消費者的投訴，反正你已經買了我的東西，退是不可能的了。這就是一種營銷觀念在作崇。因此我的一個朋友給我說過，你如果能在電信部門調出各大企業(yè)的消費者投訴信息，加以分析，提供給企業(yè)將會是一條不錯的賺錢途徑。我也認為在不久的將來，企業(yè)不再認為是煩人的投訴，而是企業(yè)的資源，畢竟“得道多助，失道寡助”。
　　
　　也許是我們的企業(yè)在營銷深度上的欠缺，口碑營銷還沒有納入企業(yè)的營銷范疇中來，渴望，但不可及。但隨著市場的深入發(fā)展，這個“零號媒介”的作用將舉足輕重。而且我們有先天條件，也有必要進行口碑營銷的工作。
　　
　　1、媒體資源太過昂貴，可信度減弱，信息傳遞收效不足。無論是電視、報紙、廣播還是雜志、路牌等傳統(tǒng)媒體傳播渠道，由于信息渠道的多元化和可選擇的空間增大，在信息傳遞上，對潛在消費者的影響力和信心指數(shù)都大大降低，更由于傳統(tǒng)觀念的影響，尤其在媒體傳播內容、形式等策劃水平很低，基本上不能和消費者的需求共鳴，在這種情況下，口碑傳播就是既省錢又具生命力的一種媒體資源。