【建材網】在人們感官麻木的信息過剩時代，企業如何讓自己的營銷溝通更具吸引力和說服力？營銷學者EdwardWachtman和ShereeL.Johnson在《MarketingManagement》雜志上撰文指出，故事性溝通是提高營銷效率的有效方法。
　　
　　這是一個信息泛濫的時代，人們在本能地拒絕被信息所淹沒。對于充斥著濃濃銅臭味的喋喋不休的陳述和說教，人們早已心生厭煩，想避而遠之。庸俗廣告中乏味的說教已經沒有任何吸引力，巨額廣告費就在人們不斷調換頻道中浪費掉了。為何如此關鍵的營銷溝通變得如此無力？如何讓營銷溝通更有吸引力呢？
　　
　　信息過剩時代的溝通利器
　　
　　在人們感官麻木的信息過剩時代，較短缺的資源就是快樂、感人的故事。它們猶如悶熱中的一絲清涼、沉悶中的一份愉悅，具有無比的滲透力和感染力，沁入人們的感官之中。特別是具有傳奇性、曲折性、沖突性、戲劇性、傳播性、傳承性的精彩故事，無疑會成為營銷溝通中直指人心的利器。這種有吸引力的溝通方式已成就了很多商業傳奇，打造了許多成功品牌。
　　
　　Zippo是世界排名靠前的打火機制造商，至今沒有任何一家打火機生產廠商能夠撼動其霸主地位，這除歸功于其過硬的質量和出色的防偽設計以外，故事性溝通功不可沒。Zippo塑造出的一系列精彩故事：被魚吞入肚中的打火機完好無損；越南戰場上為安東尼擋住子彈救其性命；靠Zippo的火焰發出求救信號；甚至用打火機可以煮熟一鍋粥……都給觀眾留下了深刻印象，增加了人們對Zippo品牌的好感。此外，像耐克、可口可樂、麥當勞、肯德基、萬寶路、吉列、福特等也是依靠故事成就了卓越的品牌。
　　
　　作為一種通俗而有趣的溝通實現方式，故事成了信息泛濫時代有效溝通的重要途徑。因此，對故事營銷機理的理解和策略的把握對于提高溝通效率非常關鍵。EdwardWachtman和ShereeL.Johnson在《MarketingManagement》（《營銷管理》）雜志上發表的《ThePersuasivePowerofStory》一文中，對傳統溝通的誤區、故事性溝通的作用機理，以及如何展開故事性溝通進行了闡述，對正在努力提高營銷溝通效率的中國企業具有一定借鑒意義。
　　
　　傳統營銷溝通的誤區
　　
　　從人們對企業廣告的普遍排斥中我們看到，傳統營銷已經走入溝通的誤區，并且愈行愈遠，很多企業的巨額廣告費投入到了鮮有效果、喋喋不休的說教中。以下是傳統營銷溝通的主要誤區。