2011-06-10來源:久久涂料網瀏覽量:
在全球經濟危機的硝煙依然彌漫的今天,我們暫不討論危機還將持續多久,也不討論危機中的哪些行業或企業會受益,但有一點我們必須肯定的是絕大部分企業都受到不利的影響,企業的銷售額和利潤都會下降。現在主要和大家
3、全員營銷
企業是一個系統,一個系統必須有一個統一的焦點和主題。在買方經濟下,作為企業必須以市場為焦點、以滿足顧客的需求為主題,這就要求全員營銷,全體部門、全體人員必須以市場營銷工作為核心。大部分企業,各部門之間溝通不順、工作銜接不及時、工作職責不清、互相推諉,不以營銷工作為根本、各自為政,導致各部門之間存在矛盾。例如、采購物資質量不穩定、到貨不及時,技術不創新、工藝落后,生產效率低、質量不穩定、生產周期長,售后服務不及時等等,這些問題較終會體現在市場上:導致公司產品質量差、技術落后、交貨不及時、售后服務沒有保障等等,進而制約公司的營銷工作。
第二步:營銷基礎管理(manage)要跟上
企業存在問題在于管理,管理的問題又要從基礎管理抓起。許多企業營銷工作做不好,其實原因很簡單,這就是基本的營銷管理都沒有重視沒有做好。營銷基礎管理主要體現在以下幾個方面:
(一)營銷人員管理
1、營銷組織結構明確
許多企業營銷組織結構不健全,很多營銷職能沒有部門、沒有人員行使,工作中職責不清、責任不明,不能保證營銷部門內部正常的工作運轉。
2、營銷人員基本素質
營銷人員素質的高低直接影響銷售額的多少。作為一名的營銷人員要至少具備以下四種素質:良好的外部形象、職業的工作態度和精神、專業的銷售技巧、熟悉行業和企業產品知識。但企業在實際運作中確缺少這方面的管理,新招聘的業務員良莠不齊,新業務員不經過系統培訓直接上崗,老業務員能力差的長期不出單也不淘汰,較終導致整個營銷團隊像支雜牌軍。
3、營銷團隊的穩定性
營銷政策需要穩定和連續執行,市場開發和客戶維護更需要穩步進行。但許多中小企業對營銷團隊的穩定性一點也不重視,覺得營銷人員走不走無所謂,反正業務員多得是,走了再找;但這種思想往往導致惡性循環,天天招聘、天天辭職,搞得公司內部和經銷商人心惶惶,感覺企業發展不穩定。一個營銷團隊要想出成績必須保持穩定,步步為營深入開發市場,而不是半年一小換、一年一大換!