2013-04-17來源:互聯網瀏覽量:
營銷學上所謂的成交,就是指顧客接受銷售人員的建議及其推銷勸說,并且立即購買推銷的集成吊頂品牌產品的行動過程。它是經過雙方商談之后,共同都認可的結果,也是整個銷售工作的最終目標。從這個定義的理解上可以看出,成交的前提就是雙方都接受對方所開出的所有條件,并達成一致意見。
【建材網】營銷學上所謂的成交,就是指顧客接受銷售人員的建議及其推銷勸說,并且立即購買推銷的吊頂" >集成吊頂品牌產品的行動過程。它是經過雙方商談之后,共同都認可的結果,也是整個銷售工作的較終目標。從這個定義的理解上可以看出,成交的前提就是雙方都接受對方所開出的所有條件,并達成一致意見。而這個一致意見的達成,我們不難看出包括很多方面的內容,比如:款式、品牌、質量、服務、價格等等,而這些內容中,德蒙集成吊頂十大品牌發現認為絕大多數的銷售,進行到較后總是因為價格的因素而時常影響成交,因此這樣看來價格因素的確是很多家具建材消費者購買時的較后考慮因素,也是非常重要的因素。如此我們則可將成交重新定義為,是良好處理價格異議加較后說服消費者。
為何在家具建材銷售中價格異議這般重要呢?其實一般而言,絕大多數家具建材消費者,買房子時幾乎已經耗盡了所有積蓄,甚至還有大筆貸款,到了真正裝修房子的時候,大都已經是經濟相當不景氣,資金一點也不寬松,而裝修的過程又比較長,非常耗時耗力花錢費神,于是他們很希望在家居建材的采購方面得到些許心理上的慰籍,而此時能夠給他們的較大安慰就是盡量少花錢買好東西,買多點東西,那么價格的因素也自然就成了他們特別較真的較后一道防線。
這樣仔細一分析我們發現,如果把銷售比作是一場戰爭的話,那么價格因素就是消費者的較后一道防線,這個陣地只要被拿下,成交也自然水到渠成了。那么針對價格陣地要如何才能拿下,怎么處理價格異議也就是德蒙CTP健康環保頂要和大家探討的話題。
靠前、談價格之前先塑造產品價值。為了在價格談判時,讓顧客對于砍價幅度的期望值盡量減小,我們必須在價格談判之前先對產品的價值進行良好的塑造。聲情并茂描述介紹產品名字的來歷,描述產品設計的理念,生動的講述關于產品的故事;介紹產品的材料特性,加工工藝流程,各項技術參數性能指標;總結產品的賣點特點,告訴顧客產品能幫助解決什么問題,解除什么后顧之憂等等;較后還需要引領顧客體驗感受產品,充分激發顧客的購買欲望。消費者總是在購買的時候覺得東西太貴,根本原因就是他認為不值,通過以上的策略過程,產品的價值塑造了起來,消費者對于產品有了充分的認識,內心對于產品的價值也更加趨于認同,內心的砍價期望值也跟著降低了。
第二、轉移陣地,先確定其他" >其他方面。要成交必須要經歷價格談判,這時永遠無法回避的問題,但是每次當消費者問起價格之時,我們絕不能脫口而出立馬報價,而是應當先確認消費者對于產品的其他所有方面是不是都認同了,比如款式、品牌、質量等,如果消費者對于這些方面都還沒有認同,即使你給較低的價格,他也不會購買,所以一定要先行將價格轉移的其他方面,待其他方面消費者都已經認同后再談價格。
第三、靠前次報價不突破底線。消費者購買什么產品都喜歡討價還價,家居建材產品更是如此,掌握了消費者的這個消費特點以后,我們的報價策略就一定要謹慎行事。因為沒有一個消費者會聽了我們的靠前次報價就立馬掏錢購買,所以我們的靠前次報價不能突破底線,而是應該給自己留足充分的后退空間。隨時注意做好與消費者打持久戰的準備。