2013-04-17來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:
營(yíng)銷學(xué)上所謂的成交,就是指顧客接受銷售人員的建議及其推銷勸說(shuō),并且立即購(gòu)買(mǎi)推銷的集成吊頂品牌產(chǎn)品的行動(dòng)過(guò)程。它是經(jīng)過(guò)雙方商談之后,共同都認(rèn)可的結(jié)果,也是整個(gè)銷售工作的最終目標(biāo)。從這個(gè)定義的理解上可以看出,成交的前提就是雙方都接受對(duì)方所開(kāi)出的所有條件,并達(dá)成一致意見(jiàn)。
第四、堅(jiān)守陣地,輕傷絕不下火線。按照消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家居建材產(chǎn)品的習(xí)慣,多數(shù)人都會(huì)在討價(jià)還價(jià)至少3次以上才會(huì)較終購(gòu)買(mǎi),所以我們也不能因?yàn)橄M(fèi)者老是討價(jià)還價(jià),就認(rèn)為是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的意愿不強(qiáng),而放棄繼續(xù)的價(jià)格談判過(guò)程。
此時(shí)我們需要慎重考慮的就是還價(jià)策略,保持一定的還價(jià)梯度,至少報(bào)三次價(jià)格才能接近我們的底線,如果已經(jīng)接近底線了還不能成交,我們也不能繼續(xù)被砍價(jià),而因該堅(jiān)守住這個(gè)價(jià)位,或者嘗試其他" >其他策略。否則消費(fèi)者一定會(huì)認(rèn)為你的價(jià)格還有很大的談判空間。
第五、接近底線,送禮物安慰人心。此時(shí)的價(jià)格談判已經(jīng)接近我們的價(jià)格底線,如果再少價(jià)格可能會(huì)較終突破底線功虧一簣,但是好像不少點(diǎn)價(jià)格消費(fèi)者又不依不饒,實(shí)在是難于成交,于是我們可以有策略性的送些小禮品,滿足消費(fèi)者喜歡占便宜的心態(tài),以此來(lái)彌補(bǔ)價(jià)格不能再低的現(xiàn)狀,同時(shí)也給足消費(fèi)者面子,讓其在虛榮心的膨脹中開(kāi)心成交。
第六、陣地失守,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閃亮登場(chǎng)。在接近價(jià)格底線的時(shí)候,銷售人員價(jià)格不能再降了,送小禮物有些消費(fèi)者依然不吃這套,這時(shí)就只能請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閃亮登場(chǎng)了,說(shuō)到這里可能有些朋友會(huì)說(shuō),早點(diǎn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)直接給個(gè)底價(jià)不就好了嗎?事實(shí)上消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家居建材產(chǎn)品的時(shí)候,一旦認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)產(chǎn)品,當(dāng)然是希望價(jià)格越低越開(kāi)心,領(lǐng)導(dǎo)過(guò)早出場(chǎng),那是說(shuō)話能算數(shù)的人,這樣價(jià)格的退路就很少了,很不利于較后成交。所以當(dāng)下屬都使出渾身解數(shù)已經(jīng)無(wú)力回天之時(shí),領(lǐng)導(dǎo)出場(chǎng)才是比較合適的時(shí)候,此時(shí)多少給出一點(diǎn)價(jià)格讓步,消費(fèi)者相對(duì)都是比較愿意接受的。
第七、湊個(gè)吉利數(shù),減少抹掉零頭。在購(gòu)買(mǎi)家居建材產(chǎn)品的時(shí)候,雖然有時(shí)消費(fèi)者已經(jīng)接受了你的價(jià)格,但是在真正買(mǎi)單的時(shí)候,往往并不一定是暢通無(wú)阻,可能還會(huì)出現(xiàn)一波三折半路殺出程咬金的情況,消費(fèi)者突然要求把零頭抹掉,為了減少這種情況的發(fā)生,所以我們?cè)谝贿呥價(jià)的同時(shí),要注意把給消費(fèi)者的還價(jià)湊成一個(gè)比較吉利的數(shù)字,比如6、8、9之類的數(shù)字,而且要清楚的告訴消費(fèi)者,讓其感覺(jué)吉利數(shù)字被抹掉總感覺(jué)有點(diǎn)異樣,于是放棄抹掉零頭的想法,實(shí)現(xiàn)銷售的成交也盡可能多賣(mài)。
抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理特點(diǎn),善用7個(gè)價(jià)格異議處理策略,把成交的藝術(shù)魅力有序進(jìn)行進(jìn)退自如,價(jià)格這道防線較終都會(huì)被我們拿下,當(dāng)顧客認(rèn)同了價(jià)格以后,成交已經(jīng)是手到擒來(lái)。學(xué)會(huì)良好的處理價(jià)格異議,其實(shí)也就是實(shí)踐成交藝術(shù)的體現(xiàn),當(dāng)我們每位吊頂" >集成吊頂品牌銷售人員都掌握好了處理價(jià)格異議說(shuō)服消費(fèi)者這門(mén)藝術(shù)以后,我相信每位銷售人員的內(nèi)心一定都充滿了勝利的喜悅之情。