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黃少東:涂料行業渠道下沉 為何乏力?

2013-04-02來源:互聯網瀏覽量:

近些年來,行業一直在提渠道下沉的發展思路,不少企業在渠道下沉上也取得了不錯的成績,通過貫徹這一思路,使得企業獲得了持續的增長。但是,我們越來越發覺,隨著行業的發展,一是渠道下沉變得越來越困難,二是渠道下沉并非有想象中那么簡單和美好,客觀上也帶來了其它的一系列問題。三是行業對渠道下沉有相當大的認識偏差或誤解。于是,整個行業也開始對渠道下沉進行反思或重新認識,對此,我們特意對黃少東先生進行了采訪。

  
  比如說,嘉寶莉采用的就是派城市經理到代理商的地方,然后由城市經理把渠道下沉的意圖貫徹下去。再比如美涂士,對一些開發不完善的市場,公司會動員公司里面的員工出去做代理商,而員工出去做代理商,對新市場的渠道開發,通常和老一代的代理商、經銷商開發的渠道方法不一樣,是按照公司的方法來做,既有代理商、經銷商的功能,同時也有辦事處的功能,能夠給新發展的代理商提供幫助;對于能夠從老的經銷商劃分出來的,也不失時機地漸漸地劃分出來;對沒有開發完善的市場,廠家就一步到位,直接由廠家派發。這些方法都是非常成功的。
  
  還有一個方法,就是我們看到三棵樹,方法思路和一些企業明顯不同。較大的不同是,其渠道是綜合的,決不搞大的代理商,能夠直接開發的就直接開發,不能直接開發的廠家直接設立辦事處,讓辦事處去開發,辦事處開發好了,廠家就直接接過來。在渠道開發上,三棵樹不走華潤、嘉寶莉、美涂士的老路,獨辟蹊徑,渠道發展非常迅猛,渠道資源的占有率也非常高。
  
  6、為何現在渠道沉不下去了?
  
  這首先是對渠道下沉的認識問題,就是說渠道下沉要求的不只是數量的提升,更是質量的提升。數量的提升兩條路,一是直接開發更小區域的一級經銷商,二是把原有的分銷商轉為經銷商,這個是比較容易實現的。質量的提升分為兩方面,一是渠道的質量,二是企業的質量,具體為企業管理渠道的水平。這個是比較難的。但若渠道下沉,就逼迫企業不得不去做渠道的質量提升工作,否則數量也只是暫時的,因為質量不提升,你得這些經銷商和店活不下來。
  
  我的觀點是渠道扁平、渠道下沉,把渠道的功能細分出來,變成與廠家直接對接,這肯定是涂料企業在渠道政策上適應市場競爭潮流較正確的選擇。哪怕因為在渠道細分過程中,和有些大的代理商產生了激烈的矛盾,激烈的利益沖突,企業也是值得冒這個風險的,且這個風險一定是要冒的。第二,我看到在渠道下沉的過程中,許多廠家準備的不充分。渠道下沉一方面是市場競爭的需求,另外一方面,對企業來說,較大的問題是企業的整體能力需要提升。假若企業整體能力不提升的話,下沉一沒有成果,二會引發企業與渠道的矛盾,從而傷害企業。
  
  比如企業如果去下沉渠道,重新劃分渠道的結構,那么對產品、渠道的管理能力、marketing功能、物流、自身能力都將提出更高的要求,如果這些能力你不具備,要渠道扁平,這是空喊,或者非硬著頭皮去做,較后帶來的結果,不是企業要求的結果。比如由于涂料企業本身的一些先天條件,早期市場運作幾乎都受到過設立辦事處,設立倉庫,結果管理不善而帶來的重大損失。所以很多企業到目前為止,都不敢這么干。為什么呢,就像我前面說的,當你做事情的時候,你必須把相應的管理能力提高,如果你的管理能力不提高,管理結構不改變,管理功能不去完善,管理的思路不做新的調整,企業很難達到預期的效果。
  
  在渠道扁平這個問題上,民營企業中,工作實際上剛剛開始,大量的企業自身能力的提高工作必須去做。這個問題不解決,在渠道競爭方面,就沒有勝負和輸贏的說法。我還有個看法就是,這個問題是迫在眉睫的,如果你說反正我現在還沒有這個能力,我就維護以前大的代理商,我還這么做著,那也不行。因為這個金字塔狀的結構,它的底層不斷被那些建立了這個能力的廠家拉走。現在很多企業,比如像美涂士、三棵樹都開始在縣一級開始招商,當你開始這么做的時候,想過沒有,企業對渠道承擔的責任變得更大了。所以,我希望這些企業一方面可以堅定不移地去推進渠道扁平、渠道品牌化,在渠道競爭這方面,每個企業都能拿出自己非常好的方法。當然另一方面,當你去做的時候,必須首先能想到的是我自身的幾個能力要迅速提高,我的產品的能力,我的前線渠道的管理能力,我的marketing的能力,我的物流配送能力,必須把這些迅速地提升起來。如果你這樣提升起來了,那你在渠道競爭之中就能夠勝出,并且能迅速地度過渠道競爭的低級競爭形式,而進入到產品競爭和品牌競爭相對高級的競爭形式。
  
  渠道的壯大一定同時伴隨著企業能力的提高,一定是把企業能力提高,先走在靠前步,這是企業的責任。因為這樣,企業才能夠真正地開發出新的渠道資源,或是渠道結構調整之后,大家能夠共同的前進。否則,一開發,或者半途而廢,或者渠道完全對企業不滿,而別的企業能力上去了,渠道就會跟著別的企業走了。
  
  現在我們之所以沉不下去了,關鍵就在于一直以來我們只關注數量,忽略質量,就如我們對營銷的理解,只關注銷售,忽略市場的道理是一樣的。渠道下沉需要改變的不只是經銷商的區域,而是企業的整個營銷模式,因為你要直接服務眾多的一級零售商。
  
  當然,還有另外一種情況,就是有一些企業是不合適做渠道下沉的,或者說在某些產品、某些區域上是不合適的。我認為這個工作也不是放之四海而皆準的,還是要依據企業的實際發展而來進行設定。
  
  7、那么在渠道質量的提升上,我們有做的好的企業值得借鑒的嗎?
  
  這幾年大大小小的已經陸續有些企業開始開展此項工作了,但都處在初級階段,尚未能體系出系統性、持續性、實效性。因此,目前在這個工作上,目前還沒有誰能真正凸現出來。
  
  8、在渠道質量的提升上,你對我們企業有什么具體建議?
  
  我們的本土企業做市場,就是把產品送給經銷商,再給點所謂的政策,然后就聽由商家自由發揮,我自每年年底收任務。這種做法對企業的發展來說是極其不利的,不但難以建立渠道的互信,更是資源的分散和巨大浪費。
  
  從長遠來看,這個工作不做,企業是沒有出路的。當然,也要看企業的較終發展定位。比如你的發展較終是向上游走的,你要構建的是核心原料技術,那么繼續忽略它也沒事。你若想做的是涂料品牌,那么這個工作是跑不掉的,而且是極為重要的常態性、戰略性工作。
  
  一是要把這個工作專職化、常態化;二是工作開展上要充分考慮企業實際和渠道實際,不要簡單拿來或照搬;三是要強化與渠道共同成長的理念;四是可考慮外包給第三方機構去完成。
  
  另外,我還建議大家去看一下郭嵬寫的《中國涂料企業如何建設渠道?》這篇文章,在這篇文章里,他對行業的渠道狀況進行了細致而專業的分析,應當有助于大家對行業渠道和渠道下沉有更清晰的認識。
  
  9、你對本土企業的渠道下沉充滿信心嗎?
  
  說實話,談不上充滿信心。較近這幾年我也接觸過不少本土企業的老板們,感覺他們對于渠道下沉還是心有余而力不足,有一部份是有能力去做的,但卻認識不到其中道理與厲害,有一部份是有認識,但暫時無力去做。總的來說,老板們對這個渠道下沉還是缺乏正確而深刻的認識。

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