2013-01-06來源:媒體互動瀏覽量:
集成吊頂行業的透明程度越來越高,消費者理性消費的觀念越來越強,行業大小品牌林立,集成吊頂已不復剛面市時的熱銷情景。
吊頂" >集成吊頂由于受到加盟經營、區域授權等產業模式的影響,廠商對旗下經銷商的控制力較其他" >其他行業較弱,品牌的知名度也受地域影響,各地情況不同。但是對著市場競爭越來越激烈,企業的營銷新方向將轉向安裝服務。
對于目前市場整體軟肋的“集成吊頂安裝”,名流的率先舉動,不僅僅是服務與制造關系的聯系性發展,更是從集成吊頂自身行業的角度出發,從消費者的角度出發,服務產品,服務品牌。較終,集成吊頂的安裝服務成為消費者心目中集成吊頂行業的重要環節。
集成吊頂營銷服務趨勢
服務營銷的目標,就是要不斷完善服務,讓消費者充分體會和認同品牌的服務,使服務產品“實體化”,這是解決中國集成吊頂企業服務軟肋的一種有效途徑。強調“服務”,是集成吊頂行業未來的共同口號。集成吊頂的設計生產與消費者的需求往往存在差異,其原因一部分是為了適應建筑設計等要求而做出的相應改變,但更多的是由于消費者的人性化要求的多變性決定的。
在吊頂產品的安裝及使用過程中,消費者往往對產品的安裝、保養、日常維護比較陌生,也會產生更多的服務問題。因此,在集成吊頂領域,從“安裝服務”起步,逐步推進“售后服務”是行業營銷服務的未來趨勢。
“賣產品不如賣服務”將成為行業的同識。名流作為行業先行者,率先引入了“安裝服務——全質控產銷體系”的售服,此舉表現出名流對行業服務的深度理解。通過“安裝服務——全質控產銷體系”的服務舉措,名流不僅有效指導了旗下終端進行更好的客戶服務,同時還排查了企業內部從生產到發貨、到客服的公司系統內的問題,可謂一舉多得。