【建材網】面對雙“11“的巨大商機，電商行業巨頭都紛紛有所行動，一場轟轟烈烈的價格戰正要上演。一直以來價格戰是贏取消費者未來消費習慣的常規手段，雙十一促銷風暴席卷整個格勒電子商務部。格勒電子商務部調整整個商城價格頁面，從后臺定價系統，到頁面標價設計，再到網頁活動設計，整個格勒商城店都在圍繞著臨近的雙十一做著充足的準備。

首戰價格

雙十一當天，天貓要求所有品牌產品價格為系統較低價，按照流程，系統通不過則會全部下架。為了配合好天貓活動，打好雙十一一戰，徐總把全場商品的價格全部調整為商城年度較給力的價格，基本都以5折左右銷售的。為了充分利用好雙11的流量，從1日到10日格勒天貓準備了幾十萬的費用去做引流推廣和購買廣告位。

為了充分博得眼球，策劃部的人推出購券低價活動，“拍10元可在線下抵100元;拍30元可在線下抵300元”以此類推，消費者多買多抵。

徐總看著那些數字，他心里明白，此次雙十一的目的并不是盈利，而是對于天貓僅此一家吊頂" >集成吊頂品牌，他要引起行業內的關注。他說，“盡管“雙十一”購物狂歡節較早是由阿里系的天貓商城所創造的，但是網絡消費已經逐漸開始成為新興消費主流。在集成吊頂行業電商領域，天貓只此格勒一家，對于集成吊頂行業的發展來說，太無足輕重，網絡消費者的拓展勢力不可小覷，如果我們踟躕在這門外，新興消費力量不利用好，對行業的發展是一個嚴重的阻礙。所以如果更多的大品牌都涌進淘寶、天貓，那么集成吊頂的發展將會是一個新的開端。”

再戰服務

11月10日晚上十一點多，格勒電子商務部聚滿了人。仔細一看，除電商部原客服人員，還聚滿了設計部、業務部等人員，他們齊聚電子商務部門，為的是在即將來臨的雙十一0時，為涌入的消費者充當臨時客服。粗略一計，雙十一0時，格勒客服人數多達40，盡管如此，猶如俄羅斯方塊疊起的旺旺對話窗口，依舊把40個客服打得措手不及。