第三招：解惑

營銷新人要想成功地“一代新人成舊人”，還需要銷售經理做一個咨詢式的營銷管理專家，尤其是心理咨詢專家，要能夠針對營銷新人在工作中的困惑與問題，給予及時而具有指導意義的答復，即所謂的“解惑”。在這方面，銷售經理要做好三個方面的工作：

1、成功營銷人的心理錘煉與塑造。心態決定一切，作為銷售經理要想很快地把營銷新人鍛造成“雄鷹”，就必須能夠磨礪營銷新人的心態，通過培訓及雙向溝通，從而打造一支心理素質較強的“尖兵”隊伍。比如，通過潛能激發，鍛煉營銷新人的信心、耐心、恒心、愛心等等，心態的錘煉與打造，有助于營銷新人更快地適應社會與企業，從而有效地降低磨合成本。

2、市場工作中疑惑或問題的及時解答。一個企業較大的損失，就是把沒有經過培訓的營銷員派到市場上去。因此，通過培訓，強化營銷人員的銷售技能以及解答他們在市場操作當中遇到的困難與問題，便是作為管理者的銷售經理的一項重要的“功課”。

通過解答營銷新人開發、運作市場的難題、在工作當中的困惑，在與經銷商打交道過程中的“疑難雜癥”等，從而讓營銷新人做起市場心里塌實，有所依靠，從而能夠更放開地去操作市場，從而有助于他們成為熟手及成長。其次，作為銷售經理，還要適時教給營銷新人減壓管理，即要給他們壓力，讓他們勇挑重擔，同時，也要讓他們張弛有度，壓力不致于太大，從而讓他們游刃有余，在緊張、活潑的氛圍中更好地工作與成長。

3、關注營銷新人的日常細節與變化。細節決定成敗。作為銷售經理，在管理營銷新人的過程中，要能夠“明察秋毫”，善于洞察營銷新人微妙的心理變化。從而提供貼身保姆式服務，要能真心實意地急新人所急，想新人所想，善于運用微笑、表揚、掌聲等諸多激勵手段，真正地成為營銷新人無話不談的好朋友，好同事，從而更好地推動營銷新人的更快成長。

通過“傳道”、“授業”、“解惑”這虛實三招，銷售經理就能夠使營銷新人快速進入角色，而銷售經理通過使自己成一個合格而稱職的營銷教練以及咨詢顧問式的上司和領導，就可以使營銷新人更快地進步與成長，從而縮短新人“磨合期”，早日為企業創造出更多的效益與價值。