【建材網】曾談及社交網絡的信息與關系的框架及分析方法，本文再從電商角度，既，當社交網絡中的用戶角色為消費者時，他們是如何在信息和關系的框架內被施加影響力的。
　　
　　這里，我們所說的影響力，指來自社交網絡，或社會化電商網站內部成員之間相互的影響力，并且，這種影響力對消費者的購買決策可以產生某種正面的促進作用。
　　
　　一．來自強關系的影響力
　　
　　我們都知道，當消費者在進行購買決策時，強關系的影響力是非常巨大的。強關系是親人、熟人或好友，他們之所以能否發揮影響力，是因為強關系間有其他" >其他關系不可比擬的信任度。強關系通常在現實當中發揮影響力。那么，在社交網絡或社會化電商網站中，情況是如何的呢？這就要看這個網站的信息與關系結構了。首先，要看這個網站是否支持強關系社交。支持強關系社交，需要有相應的功能，并且，這個功能要有利于用戶的高頻度使用，還要利于隱私信息的保護；其次，在前者的基礎之上，一些與商業行為相關的功能，也應適當有所體現，如，采圖或貼圖、信息分享、評論、在線問答等
　　
　　對一個網站平臺來說，如果想讓強關系間產生影響力，就必須開發那些能夠促進強關系社交的功能，還要了解強關系間的信息交換規律并實現與之相關的信息流設計，而這些，都是與弱關系網絡不同的。強關系網絡平臺的價值不在于其能否介入或操控強關系，而在于其內部因強關系而形成的社交粘性，以及由此社交粘性產生的巨大的附加價值，典型如FB。
　　
　　而對企業來說，強關系網絡，實際卻是較不可控的。這是因為，企業幾乎無法介入到強關系中去施加影響。對相當多的企業來說，強關系網絡，是很大的一塊肥肉，但他們都幾乎只能望洋興嘆。如，QQ中，有非常多的強關系，但對企業來說，這仍然是無法識別和操控的，也就是說，強關系多數是封閉圈，直接的外力，尤其是基于市場關系的外力，是無法介入的。但在強關系網絡中（如FB、QQ）廣而告之（圈子之上的廣告），還是相當有效的。
　　
　　二．來自弱關系的影響力
　　
　　弱關系網絡的影響力，主要來自以下兩個方面：
　　
　　1.權威和內行的影響力
　　
　　社交網絡或社會化電商中，權威和內行（意見領袖或達人）的影響力還是比較大的。雖然，從關系角度，人們與權威或內行大多是弱關系，但另一方面，從信息角度，他們所發布的信息（EGC，區別于UGC），經常被認為是稀缺的、專業的，或者超過常人的判斷力的，這導致消費者對他們的信任度增加。
　　
　　一個社交網絡或社會化電商網站中，是需要權威和內行的，一定數量的權威或內行的存在，是衡量一個網站平臺質量優劣的重要指標。權威和內行，無疑是網絡中的中心節點，它對整個網絡結構，有巨大的支撐作用。另一方面，它也是信息傳播的關鍵節點，而信息的傳播，無疑是前述影響力的一個重要前提。