2011-12-26來源:中國行業(yè)研究網瀏覽量:
市場在變,競爭在變。市場競爭日趨增強的激烈性和對抗性,要求企業(yè)經營更加深入化和細致化,提高市場資源的可控程度。而銷售渠道作為企業(yè)最重要的資源之一,其“自我意識”和不穩(wěn)定性對企業(yè)的經營效率、競
——產品進入零售店后,擺放到什么位置、如何展示陳列、POP廣告如何張貼、補貨能否及時等等,這些終端工作經銷商往往做不到位,影響終端銷售力。
——廠家的銷售政策無法得到經銷商的全面執(zhí)行,其結果是廠家的促銷力度越來越大,但促銷的效果越來越差。
——廠家與經銷商的利益矛盾,使得廠家無法確保一個穩(wěn)定的市場,經銷商無序經營,竄貨、降價傾銷現象屢禁不絕。
——廠家調動經銷商積極性的成本越來越大,導致廠家無利經營,如此等等。
實踐證明,這種市場運作方式越來越成為銷售工作的桎梏。針對這些弊病,成功企業(yè)開始以終端市場建設為中心來運作市場。廠家一方面通過對代理商、經銷商、零售商等各環(huán)節(jié)的服務與監(jiān)控,使得自身的產品能夠及時、準確而迅速地通過各渠道環(huán)節(jié)到達零售終端,提高產品市場展露度,使消費者買得到;另一方面,在終端市場進行各種各樣的促銷活動,提高產品的出樣率,激發(fā)消費者的購買欲,使消費者樂得買。
三、渠道建設:由交易型關系向伙伴型關系轉變
傳統(tǒng)的渠道關系是“我”和“你”的關系,即每一個渠道成員都是一個獨立的經營實體,以追求個體利益較大化為目標,甚至不惜犧牲渠道和廠商的整體利益。
在伙伴式銷售渠道中,廠家與經銷商由“你”和“我”的關系變?yōu)?ldquo;我們”的關系,由油水關系變?yōu)轸~水關系。廠家與經銷商一體化經營,實現廠家對渠道的集團控制,使分散的經銷商形成一個整合體系,渠道成員為實現自己或大家的目標共同努力,追求雙贏(或多贏)。
廠家與經銷商合作的形式很多,如(1)聯(lián)合促銷。廠家與經銷商共同進行促銷,如合作廣告——經銷商發(fā)布廣告,廠家給予一定金額的補貼(從貨款中扣除或憑單據報銷);陪同銷售——廠家派銷售人員協(xié)助經銷商向其下級客戶銷售;銷售工具——廠家為經銷商提供樣品、POP等。(2)專門產品。廠家為經銷商提供專門產品既可以增強銷售網絡凝聚力,也可以減少消費者購買時對價格的比較。如廠家對大的零售商專門生產某一產品,以及經銷商買斷某一品牌經營等。(3)信息共享。廠家與經銷商共享市場調查、競爭形勢、消費者動向等方面的信息。(4)培訓。即廠家為經銷商提供銷售、產品、管理和營銷等方面的培訓活動,以提高經銷商的銷售和管理水平。如此等等。