【建材網】“創新：一個新的想法或做法；對既存事物的一種改變。”在較近舉辦的第三屆華頓營銷研討年會的演講中，聯合利華美國公司總裁波克（MichaelPolk）引用字典中的定義，為創新破題。
　　
　　波克指出，成功營銷活動的核心“不是發明，而是創新”；一切在于“轉變觀念，打破產品種類里的常規”。
　　
　　波克以多芬（Dove）“真正的美麗”營銷活動為例，多芬的營銷并沒有使用傳統美貌的觀念，而以自尊自信的訊息取而代之。好的營銷創意之所以成功，是因為它改變了在一個類別概念中的現有思維。
　　
　　精簡的使命
　　
　　波克也是聯合利華集團的副總裁，他旗下有龐大的日用品品牌組合，其中包括多芬、立頓（Lipton）等。聯合利華的全球營收為500億美元，在150個國家雇用了25.9萬名員工，在全球消費品產業中位居第三。
　　
　　波克指出，過去五年來，聯合利華的使命之一就是“精簡”產品。在2000年到2005年間，聯合利華的產品種類從17類降為11類，產品品牌從113個減少到59個。
　　
　　波克說，聯合利華旗下的產品都圍繞著公司的目標：讓人們“看上去更好，感覺更好，更享受生活……。”在美國銷售家庭用品的目的是“簡化生活”；而在發展中國家，則是為了“讓生活更安全”。比如在發展中國家，肥皂不僅僅用于清潔，它對于防止疾病傳播至關重要。他說，在印度，“每10秒鐘就有一個兒童死于痢疾所導致的脫水。”
　　
　　波克認為，對于今天的公司，打造一個重要的“三語組織”非常重要。這個組織應該能夠流利地使用消費者，以及顧客和公司的語言。“公司所做的就是把重點翻譯成執行者的語言。”這里的執行者，指的是銷售產品的零售商。他把聯合利華想象成一個“進出口公司”，一些好的產品創意孕育于歐洲或其他" >其他地方，然后出口到美國；反之亦然。比如AXE沐浴露，就是在歐洲一度熱銷后才引入美國市場的。
　　
　　他指出，今天，整個市場環境快速變動，技術使世界變小，經濟力量在向亞洲轉移。更重要的是，傳統的社會模式與家庭結構正在改變。9.11事件過后，消費者普遍沒有安全感。這其中蘊涵著重要的消費趨勢，例如個人主義（針對“我”提供方案）；歸屬的需要（與人交往）；復雜性（簡化我的生活）；萬事都會消亡；身體、情感和精神的健康；追求一個更好的世界（環境），以及購買力向上下兩端移動。
　　
　　其中的一些主題看起來似乎互相矛盾，比如個人主義和歸屬的需要，但是這其實取決于產品和情境。波克表示，消費趨勢目前同時向上和向下移動。對于奢侈品和高檔產品的癡迷，導致向上趨勢；但在通貨膨脹嚴重的國家，比如巴西，人們可能想要以更低的價格，購買品質較低的清潔劑，從而把錢省下來購買其他的東西，如手機。