2011-12-22來源:中國行業(yè)研究網(wǎng)瀏覽量:
一、定義公益營銷 公益營銷,并不是一個(gè)全新的概念,因?yàn)閲庠缫延腥耸褂茫S多營銷專家將企業(yè)的營銷戰(zhàn)略與非營利組織或者公益活動(dòng)聯(lián)系在一起的市場營銷是一種非常有效的形式。 公益營銷這一概念是由
一個(gè)良好的企業(yè)需要有出色的利潤與良好的公眾形象,企業(yè)不能只顧自身利益而忽視社會(huì)效益,也不能不顧自身利益用企業(yè)的錢去盲目回饋社會(huì)。總之,社會(huì)公益活動(dòng)、促銷活動(dòng)都是企業(yè)發(fā)展中必不可少的活動(dòng),兩者不能相互替代,各個(gè)企業(yè)要根據(jù)自身情況找到兩者之間的平衡點(diǎn)。
第三拉近與消費(fèi)者的關(guān)系
公司對社會(huì)公益的投入,也常常可以幫助維持老顧客的支持,以及加強(qiáng)與老顧客的聯(lián)系,在競爭激烈的市場中,公司的產(chǎn)品也可能脫穎而出,公司與整個(gè)社區(qū)的聯(lián)系,也因而更密切,有更好的回報(bào)。
當(dāng)公司的產(chǎn)品或服務(wù),是廣大的消費(fèi)者都會(huì)用得著的類別,公司就需要用有廣泛影響的公益項(xiàng)目,吸引消費(fèi)者的注意和支持,在競爭劇烈的市場中獲取一顯著的地位。例如公司捐贈(zèng)的項(xiàng)目是顧客心目中認(rèn)為重要的公益事業(yè),那么得到他們的注意和認(rèn)同的工作,便可事半功倍。
跨國公司從事的公益活動(dòng)作為大范疇公關(guān)中的一部分,出發(fā)點(diǎn)并不是單一的。與本地企業(yè)有所不同的是,跨國企業(yè)要在當(dāng)?shù)卣痉(wěn)腳跟,必須逾越民族、文化等方面的鴻溝。從事公益活動(dòng),是跨國公司融入東道國,在當(dāng)?shù)厣_花的重要舉措。無論是對于政府、消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者或者是大眾,公益活動(dòng)都能極大地拉近與他們的距離。
第四提高社會(huì)效益
在早期,各跨國公司比較注重經(jīng)濟(jì)效益,忽視了社會(huì)效益、生態(tài)效益;而步入到現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)過剩的社會(huì)階段,跨國公司開始采取比較“文明”的活動(dòng)方式,強(qiáng)調(diào)社會(huì)和生態(tài)效益,把眼光放得更加長遠(yuǎn),希圖將正確的理念和價(jià)值觀傳輸給社會(huì),以此來積極影響社會(huì),同時(shí)也是給自己營造一個(gè)更加廣闊的發(fā)展空間。
英特爾全球副總裁簡睿杰認(rèn)為:“企業(yè)開展的公益活動(dòng)與促銷活動(dòng)一般都會(huì)給社會(huì)帶來利益。企業(yè)將自己一部分利益回饋社會(huì)開展各種公益活動(dòng),不僅滿足了社會(huì)公益活動(dòng)中對資金的需求,同時(shí)企業(yè)又將良好的企業(yè)道德倫理思想與觀念帶給了社會(huì),提高了社會(huì)道德水平。”
總之,企業(yè)從事公益營銷,當(dāng)然不能代替產(chǎn)品或服務(wù)的高質(zhì)量和有競爭力的價(jià)格,但是,當(dāng)兩種產(chǎn)品或服務(wù)有同樣競爭力的時(shí)候,公司的公益成績,就成為了消費(fèi)者選擇的根據(jù),在現(xiàn)代的產(chǎn)品極多,競爭激烈的市場上,公司參與社會(huì)公益,進(jìn)行公益營銷,就成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢。