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凈水器招商廠家銷售人員怎么維護老客戶

2016-10-17來源:聚商易瀏覽量:

現在凈水器行業的廠家都重視招商,但極少有重視養商的。對于凈水器廠家而言,要做百年企業,要做大做強,就必須要招商養商兩手抓。

現在凈水器行業的廠家都重視招商,但極少有重視養商的。對于凈水器廠家而言,要做百年企業,要做大做強,就必須要招商養商兩手抓。這樣才能贏得凈水器代理加盟商的信任,有了信任,廠家自然能持久盈利。
  了解凈水器行業的人都知道,凈水器行業銷售人員大多不太穩定,區域市場經常會換人,有銷售人員異動的時候,有不少凈水器招商廠家不重視銷售工作的交接。讓老客戶感受不到廠家的關注,一旦離職就沒人管,甚至老總也不愿意把老客戶分給其它銷售人員,認為這樣可以節省銷售提成。實際上這樣不利于維護客戶,給凈水器廠家會帶來巨大的隱形傷害。凈水器招商廠家銷售人員又該如何去維護老客戶呢?
  作為凈水器廠家銷售人員,我們可以通過以下的一些法則來對老客戶進行專項經營:
  1、從良好的售后服務開始。
  由于某些凈水器業務員不注重后續服務那塊,造成了很多的人一和客戶簽完合同,就不管事了!曾經一個客戶說了一句很值得我們深思的話:“我一簽完合同,以后人就不見了”;這都是意識問題,其實簽完合同才是服務的開始,現階段的快速成交導致我們和客戶并不熟悉,所以和客戶并沒有什么感情,要想讓成交過的客戶成為你的老客戶,就必須參與后續的服務,這是與客戶多接觸的機會,我們要把握。
  2、建立好客戶成交檔案。
  建立客戶檔案,對我們進行老顧客的跟進非常有用!我們每天都在接觸不同的客戶,難免會忘掉一些客戶;只有做好了檔案,才有案可尋,才不會失去很多機會。在客戶管理這塊,深圳法蘭尼凈水器廠家就做的非常好,法蘭尼凈水器廠家通過建立客戶檔案,對客戶進行有針對性的服務,甚至能達到1對1的服務,還會根據客戶實際情況制定專屬方案,這都是在行業有口皆碑的。
  3、把每一個成交的客戶當作寶藏來挖掘。
  所有成功的業務員五年后成交的客戶80%是老客戶。10年之后100%成交的是老客戶。這個數據告訴給大家,希望大家能重視起來,如果大家只是在這個行業混,那沒有關系,你可以不要去做,但如果我們把這份職業當做事業來做的話,那各位!從現在就開始做吧!擁有老客戶,一生是財富!
  4、對于老客戶仍然要敢于要求。
  主動要求老客戶轉介紹,我們創造老客戶的目的就是為了轉介紹,所以我們要主動一些!每次和客戶接觸時,都要主動詢問并提醒客戶給我們轉介紹,甚至可以多給一些名片給客戶,讓他們成為我們的銷售人員。而且幫助別人是人的天性,我們要滿足客戶這個天性。
  5、對老客戶轉介紹的資源一定要成交并表示感謝。
  珍惜才會擁有,感恩才能長久!是這樣子的,我們對老客戶的幫助要經常表示感謝,他們才會樂意持續的給我們轉介紹!
  總之,凈水器十大排名品牌法蘭尼堅持認為,凈水器招商廠家在招商時要用心去招,而不是只以掙錢為目的。錢重要,但真誠的合作更重要。只有真誠去招商,客戶才能從內心里去相信你,也才能夠有客戶忠誠度,業績自然也就好了。言而總之,凈水器廠家招商應當從心出發,堅持做好自身。

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