隨著互聯網的發展，門窗行業也開始走上電商之路，門窗電商化發展，門窗實體店或多或少都會受到影響，那么門窗店商如何應對電商沖擊？

　　勤修內功門窗實體店PK電商出路在哪

企業需創造獨特的客戶體驗
　　線下實體店的艱難生存狀態早就已經出現了，同質化的營銷方式讓顧客左右為難，當越來越的同質化門店雨后春筍一般地冒出來的時候，顧客進門人數減少單店毛利降低是必然結果。
　　門窗店商應對電商首先要做的就是體驗營銷，給客戶創造獨特的差異化感覺。在競爭慘烈的餐飲行業，當湘菜、粵菜大有一統天下的局面下，杭幫菜外婆家愣是殺出了一條血路，一路過關斬將勢如破竹，你能總結一下杭幫菜有什么特點嗎?外婆家創造了全新的用餐體驗，菜品不一定做得多么獨特，可是吃一頓飯的感覺和別人家是不一樣的，那句親切的“外婆喊你回家吃飯嘍!”，店里裝飾的綠色植被，吃飯的餐具酒杯，甚至連點菜的菜單都有了新的變化。當然，現在已經有了很多的模仿者，我不知道接下來外婆家會如何破局，但是我們要贊揚的是外婆家的首創精神，敢于和流行說再見，敢于走一條自己的道路，這既是勇氣更是眼光。
　　門窗實體店給客戶創造獨特的購買體驗，可以從銷售空間上做出差異化，也可以從服務體驗上做出差異化。只要你愿意去挖掘，從顧客進店的那一刻開始，每一步驟都能創造出差異化來，讓顧客感覺出你這家店的與眾不同。
　　企業需以服務創新說服客戶
　　如果你覺得電商的成功要素就是價格，那就大錯特錯了，電商正在積極構建自己的另一個重要優勢——服務。不管是線上的銷售公司還是線下的實體店，我們要思考的都是如何才能做到真正的客戶滿意，為客戶提供良好的服務。現在的互聯網銷售平臺已經在做大數據分析了，他們會根據客戶以往的購買經驗來向客戶推薦產品，而不是粗魯地向你推薦高利潤的產品，在卓越亞馬遜、當當網早都已經開始了這樣的推薦。基于大數據分析的客戶管理和移動互聯網技術的成熟，無疑讓電商企業更加強大，線下實體店的壓力越來越大。
　　零售商真正在爭奪的就是客戶資源，不管你是新型的電商企業還是線下實體店，誰更懂顧客誰更能讓顧客爽，顧客就愿意跟誰購買。試想一下，我們的實體店能做大數據分析嗎?能夠為客戶提供差異化的服務嗎?答案是肯定的，很多門窗經銷商做生意都是不做總結的，大多數人跟農民種地一樣過著“靠天吃飯”的日子，如果每一天我們都對客戶的成交做一下記錄的話，就能發現很多機會，訂單的成交金額，產品的銷售數量，客戶的銷售時間等等重要數據一旦被記錄下來，通過分析整理我們就知道該如何向客戶推薦產品，如何維護老客戶的關系。

門窗線下實體店的服務創新就要求門窗經銷商想客戶之所想，將服務向銷售的前后端去延伸。客戶在購買了產品以后，從安裝到使用的過程，很多經銷商都能夠提供優質的售后服務，但是在客戶沒有進店以前，向客戶提供購買的前端服務，門窗經銷商做的還不多，即使現在有很多企業在做跨界營銷，更多的目的還是在提前鎖定目標客戶，可是用什么樣的售前服務贏得客戶的芳心，大部分門窗專賣店依然做得很少。
　　總之，門窗實體店要與電商爭鋒，就需要創造獨特的客戶體驗，并不斷創新服務，才能留住消費者。
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