2016-06-28來源:聚商易瀏覽量:
隨著全球經濟全球一體化的進程加快,新經濟的到來,讓人們的消費水平和消費觀念也隨之改變。在新經濟發展的當下,新經濟的本質就是服務經濟,有形產品提供感官享受已經滿足不了消費者胃口,取而代之的是服務的價值。
隨著全球經濟全球一體化的進程加快,新經濟的到來,讓人們的消費水平和消費觀念也隨之改變。在新經濟發展的當下,新經濟的本質就是服務經濟,有形產品提供感官享受已經滿足不了消費者胃口,取而代之的是服務的價值。新經濟的到來,也就意味著鋁合金門窗企業在由生產型企業向服務型企業過渡。
質量保證仍是行業發展主旋律
雖然服務經濟占據了當下經濟結構的大部分,但是質量問題仍舊是企業發展的主旋律。由于鋁合金門窗行業入行門檻較低,同質化嚴重等特殊性存在,也讓鋁合金門窗行業內部魚龍混雜,從幾個人的小作坊到幾百人的品牌企業,水平參差不齊,并且沒有相關標準的約束,讓行業內部質量問題屢禁不止。無論是小作坊還是大品牌,嚴把質量關都是企業生存的基本要素,沒有質量,何談未來。
經銷商售后服務有待提高
據相關資料顯示,消費者投訴較多的一是質量,二就是商家服務態度。在服務型經濟的當下,消費者對于服務的需求比例愈來愈高,在購買產品的同時,更注重的是商家的服務態度。隨著鋁合金門窗行業發展趨于成熟,售后服務也成為發展戰略目標的重中之重,而近年來鋁合金門窗企業遭到投訴問題越來越多,存在的詬病也隨之浮出水面,也再一次讓鋁合金門窗行業意識到“服務”對企業的乃至對整個行業的重要性。企業對于售后服務的重視程度逐漸增高,但是往往忽略了對于經銷商服務的相關要求。經銷商作為企業的合作伙伴,不僅僅是企業銷量提高的助手,更是企業形象的代言人,核心價值觀念的塑造、培育都不僅是針對企業內部,對于經銷商的服務理念、方法、行為都應該進行統一培養和規范指導,使得企業和經銷商完美配合,從而實現企業在競爭激烈的鋁合金門窗市場站穩腳跟,實現企業的營銷目標。
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