2015-09-10來源:中國建材網瀏覽量:
現在的涂料代理商由于經營管理能力的不同,銷售業績也有很大的差異。在店鋪的經營方面,其實是有竅門的,而尤為重要的是店員質量的差異往往決定了店面的業績。
【建材網】現在的涂料代理商由于經營管理能力的不同,銷售業績也有很大的差異。在店鋪的經營方面,其實是有竅門的,而尤為重要的是店員質量的差異往往決定了店面的業績。
副標題:涂料加盟的技巧在哪里
涂料是非常講究專業知識的導購人員不僅要熟練掌握一般的導購技巧,還要對產品本身、產品特點、搭配方法、保養等具有全面專業的了解,還要比客戶自己更了解應該選購何種規格和式樣的油漆產品。另外,要學會把握顧客的心理,掌握市場的趨勢,一個非常專業的導購能深深贏得客戶的信任并建立忠誠的消費關系。導購技巧的提高一方面要靠平時的實踐積累,另一方面要利用一切機會交流與學習。
不同的店鋪硬件設施對消費者的靠前感覺影響是很大的,有的油漆店進去感覺是死氣沉沉的,而有一些涂料店感覺是輕松愉快,很有購物欲望。如果顧客進到店里看到的是導購員在閑聊或發愣,就會自然的產生看看就走的想法,而熱情友好的導購員能給人一種親近的感覺,能激發人的購買欲望,有的客戶本來沒有打算購物的,因為心情一好就購買了!
很多店長也知道服務的重要,也制定了嚴格的服務規范,但真正打動人的服務是真誠、自然、發自內心的,是沒有辦法靠制度強迫出來的,所以店長在平時就應該注意關心導購員的工作、甚至生活情況,把握她們的情緒,為她排除顧慮,保證她們能有輕松愉快的心情和充沛的精力去服務客戶。同時還要懂得激勵店員,從深層次激發她們的工作熱情,以達到更高的目標。
人力資源是企業的靠前資源,專賣店經營者應建立一套完整的招聘培訓、選拔的制度,同時提供公開、公平的競爭空間和發展機會,配以具有競爭力的薪酬福利制度,培養的人才,為涂料店的發展壯大積累資本。
值得注意的是,的涂料導購員需要長期的培養,因為涉及到非常多的專知識。所以在平時,專賣店經營者就應當做適當的人員儲備,一方面可以防止人員管理工作的被動,另一方面也能避免可能的人員流動風險。
看完小編為您的解疑后,您應該對如何加盟涂料有了大體的了解了吧,雅庭漆,18年專注低碳健康漆,在涂料加盟上已經有一套完善的培訓流程,對加盟的售前人員深入講解涂料的專業指導,讓您輕松面對各種問題,所以選擇油漆涂料加盟,就是您的創業成功之路。