進入2015年，家裝O2O如雨后春筍般涌現，而衣柜行業也出現不少打著O2O模式的電商企業。不可否認，O2O模式破解了衣柜用戶體驗的問題，但是，對于涉足互聯網尚淺的衣柜企業來說，單單靠這一點還不能在O2O風口上迎風而起。

　　跟著用戶痛點走衣柜O2O模式迎風而起

跟著用戶痛點走
　　和房地產市場類似，衣柜市場的行業復雜度遠高于快消品市場。不同的地域、不同的文化乃至不同的用戶在需求上都會呈現出或大或小的差異性，也就是說衣柜O2O的模式或許可以復制，但方向還需要跟著用戶痛點走。
　　較明顯的就是消費心理的不同，對于70后消費者來講，價格或許是較好的刺激因素，而80后和90后卻更注重簡單和品質。較直接的就是消費需求的不同，不同性格的消費者對衣柜有著不同的風格和標準要求。業內人士指出，或許這正是衣柜電商不斷涌現的原因，也為衣柜企業的發展提供了一個契機。
　　整合服務推動變革
　　其實，O2O被炒了很多年，然而，不少企業卻依然把O2O看作是電商的線下渠道，而忽略了本身不可缺少的服務屬性。對于衣柜O2O而言亦是如此，簡單的銷售都只是打了O2O的幌子。真正的衣柜O2O，服務比產品更有價值。
　　切入O2O的企業很多，有傳統衣柜企業的轉型，有建材企業的升級，也有電商企業的介入。但目前呈現的總趨勢卻是都在瘋狂的擴張市場，不管是面向普通消費者還是和房地產企業的合作，極速擴張的背后導致所謂的O2O模式名存實亡。互聯網給傳統衣柜企業當頭棒喝，激進式的發展卻并未洗脫傳統衣柜的服務弊病，無非是打著互聯網的旗號，在產品概念上進行再包裝。沒有在產業鏈上的橫向和縱向擴展，解決服務痛點不過是紙上談兵。
　　由此看來，衣柜企業在發展O2O過程中，切勿用營銷或者噱頭制造泡沫，而應將產品質量、服務質量等做到位，只有這樣，衣柜企業才能在O2O風口上“飛”起來。