2015-05-19來源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:
新媒體時代,人們最關(guān)注的營銷方式是什么?毋庸置疑,微信營銷是一般企業(yè)首選,隨著微信社交軟件的盛行,企業(yè)通過微信進(jìn)行營銷,使用得當(dāng)往往能取得意想不到的效果。因而,硅藻泥企業(yè)如何將微信營銷有效納入到企業(yè)運(yùn)營策略中來,從而為企業(yè)創(chuàng)造利益,往往還有幾個命脈需要企業(yè)把控。
新媒體時代,人們較關(guān)注的營銷方式是什么?毋庸置疑,微信營銷是一般企業(yè)優(yōu)選,隨著微信社交軟件的盛行,企業(yè)通過微信進(jìn)行營銷,使用得當(dāng)往往能取得意想不到的效果。因而,硅藻泥企業(yè)如何將微信營銷有效納入到企業(yè)運(yùn)營策略中來,從而為企業(yè)創(chuàng)造利益,往往還有幾個命脈需要企業(yè)把控。
調(diào)整運(yùn)營策略硅藻泥企業(yè)緊抓微信營銷命脈
一、通過微信實(shí)現(xiàn)什么功能
硅藻泥企業(yè)想通過微信實(shí)現(xiàn)什么功能,或達(dá)成什么商業(yè)目標(biāo)?這看似一個廢話問題但很多硅藻泥企業(yè)就是沒弄清楚。工欲善其事,必先利其器,所以硅藻泥企業(yè)需要研究微信公眾平臺到底有什么價值。這里總結(jié)了它的幾大大商業(yè)價值,基本上涵蓋了硅藻泥企業(yè)的需求。
移動營銷平臺
1)可以實(shí)現(xiàn)銷售引導(dǎo),及時快捷的把產(chǎn)品或服務(wù)信息送達(dá)粉絲促成交易,實(shí)際上是縮短營銷周期;2)可以實(shí)現(xiàn)品牌傳播,通過微信粉絲不僅可以接受品牌信息還可更方便參與品牌互動活動,增加互動從而深化品牌傳播;3)可以實(shí)現(xiàn)活動促銷的較大曝光,能及時有效的把硅藻泥企業(yè)較新的促銷活動告知給粉絲用戶,降低硅藻泥企業(yè)營銷成本;4)可以實(shí)現(xiàn)o2o營銷的閉環(huán),線上與線下營銷的互通是必然趨勢,而微信為二者的結(jié)合提供了更便利的通道。
消費(fèi)者調(diào)研的平臺
1)對于產(chǎn)品調(diào)研是每個硅藻泥企業(yè)制定經(jīng)營策略非常重要的環(huán)節(jié),大型公司甚至有專門的產(chǎn)品研發(fā)部門來負(fù)責(zé),以往通過第三方公司發(fā)放問卷或者電話調(diào)研,不僅面臨著成本高而且數(shù)據(jù)不精準(zhǔn),而通過微信直接觸達(dá)粉絲用戶,硅藻泥企業(yè)不僅可以自主接觸更是省去大筆經(jīng)費(fèi)。2)用戶體驗(yàn)的調(diào)研,移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的來臨,用戶體驗(yàn)將成為硅藻泥企業(yè)的核心競爭力,它包括了產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、品牌體驗(yàn)、物流體驗(yàn)等各個環(huán)節(jié),而這些環(huán)節(jié)都可以通過微信粉絲實(shí)時的反饋,這將非常有利于硅藻泥企業(yè)做好運(yùn)營調(diào)整。
移動電商渠道
未來的零售一定是全渠道,硅藻泥企業(yè)需要盡可能讓消費(fèi)者隨時隨地的方便購買到產(chǎn)品。假如,他在玩微信時候突然想買一件衣服,可以不用跳出微信而直接在美特斯邦威、杰克瓊斯的微信上實(shí)現(xiàn)下單購買,更不需要下載他們的app或跳轉(zhuǎn)到天貓等渠道購買,這就是用戶體驗(yàn)。也由此微信公眾平臺可以成為硅藻泥企業(yè)移動電商的渠道之一,實(shí)現(xiàn)選擇下單和支付交易,甚至物流查詢、客戶服務(wù)就更是完美體驗(yàn)了。
當(dāng)硅藻泥企業(yè)深深理解了微信公眾平臺背后的每種價值,然后結(jié)合消費(fèi)者的需求來確定希望通過微信提供怎樣的服務(wù),而這就是硅藻泥企業(yè)要在微信上做的工作,解決用戶的痛點(diǎn)。
二、微信營銷目標(biāo)的數(shù)字化分解
除了思考清楚要做什么?更要考慮如何評估商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,畢竟?fàn)I銷是需要回報的。如果把它作為營銷平臺實(shí)現(xiàn)銷售賣貨,那如何一步步衡量評估這個目標(biāo)呢?誰又應(yīng)該對這個目標(biāo)負(fù)責(zé)呢,團(tuán)隊成員該如何分工呢?
筆者認(rèn)為,凡是不能分解成指標(biāo)的目標(biāo)都是失敗的,凡是不能量化的指標(biāo)都是無效的,較后不能責(zé)任到人,所以定了商業(yè)目標(biāo)更要進(jìn)行指標(biāo)分解。如果目標(biāo)是增加產(chǎn)品的銷量,那么考核的關(guān)鍵指標(biāo)可以是流量、到店人數(shù)、咨詢量、客單價、轉(zhuǎn)化率等;如果目標(biāo)是提高品牌曝光量,那么考核的關(guān)鍵指標(biāo)可以是粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、閱讀率等。以此類推將商業(yè)目標(biāo)進(jìn)行指標(biāo)分解,這樣才能較后真正落地執(zhí)行。而且指標(biāo)還會被分為關(guān)鍵指標(biāo)和次重要指標(biāo),比如相對提高銷售這個商業(yè)目標(biāo),流量是關(guān)鍵指標(biāo),而粉絲數(shù)就是次重要指標(biāo),次重要指標(biāo)不直接反映目標(biāo)結(jié)果,但是會影響目標(biāo)結(jié)果,需要納入評估考慮。