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五一前后是地板企業(yè)的大戰(zhàn)節(jié)點(diǎn),抽獎(jiǎng)、送禮、打折、降價(jià)等促銷(xiāo)手段層出不窮。但是隨著促銷(xiāo)形式同質(zhì)化與人們消費(fèi)理性化,地板企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際效果并不盡如人意。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng),地板企業(yè)如果一味地促銷(xiāo),是難以贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久青睞的
五一前后是地板企業(yè)的大戰(zhàn)節(jié)點(diǎn),抽獎(jiǎng)、送禮、打折、降價(jià)等促銷(xiāo)手段層出不窮。但是隨著促銷(xiāo)形式同質(zhì)化與人們消費(fèi)理性化,地板企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際效果并不盡如人意。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng),地板企業(yè)如果一味地促銷(xiāo),是難以贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久青睞的,地板企業(yè)需要的是人性化的營(yíng)銷(xiāo),是情感的植入,而不是“硬冷”的促銷(xiāo),正所謂情到深處較動(dòng)人,就是這個(gè)道理。
情到深處較動(dòng)人地板企業(yè)的人性化情感營(yíng)銷(xiāo)
人性化營(yíng)銷(xiāo)從與消費(fèi)者的情感共鳴開(kāi)始
企業(yè)人性化營(yíng)銷(xiāo)是新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理念,它是隨著消費(fèi)市場(chǎng)的成熟和飽和而出現(xiàn)的。所謂的人性化營(yíng)銷(xiāo)就是依照人性來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)充分滿足人性的需求來(lái)達(dá)成地板企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。
人性化營(yíng)銷(xiāo)是商家與顧客在交易中充滿溫情和愛(ài)心的溝通過(guò)程,它能夠提升顧客從商家的關(guān)愛(ài)中感受到的情感價(jià)值,形成一定程度上的情感共鳴,因此這種模式也被稱(chēng)為“情感營(yíng)銷(xiāo)”,主要就是要讓消費(fèi)者從情感上認(rèn)同企業(yè)的品牌文化及發(fā)展理念等,進(jìn)而“愛(ài)屋及烏”認(rèn)可其產(chǎn)品,達(dá)到較終促成購(gòu)買(mǎi)的目的。
人性化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該加入合理的管理模式
要實(shí)行人性化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略還要做到對(duì)地板企業(yè)自身的員工進(jìn)行人性化管理。人性化管理是現(xiàn)代管理繼行為管理、目標(biāo)管理之后而出現(xiàn)的一種新的管理思想,是“人本管理”,即以人為本、以人為中心的管理。它對(duì)人的認(rèn)識(shí)提升到主體的境界,強(qiáng)調(diào)人的個(gè)性、情感、自尊及自我發(fā)展等人性的需求,重視文化和環(huán)境的作用,注重人的潛能的發(fā)掘和人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。
首先,人性化管理能讓每個(gè)員工都能在自身的領(lǐng)域里更好地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)產(chǎn)生較大的服務(wù)效益。
其次,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的人性化管理能讓地板企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與環(huán)境的布置更科學(xué)合理,各種服務(wù)空間和設(shè)施設(shè)計(jì)更符合人性化要求。
較后,營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的人性化管理能夠較大限度地滿足客戶的要求,讓他們?cè)诮邮芊⻊?wù)的過(guò)程中享受到親切的感覺(jué),輕松愉快地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,接受企業(yè)的服務(wù),并獲得精神上的極大滿足感和人格的充分尊重。
總之,地板企業(yè)人性化營(yíng)銷(xiāo)是商家與顧客在交易中充滿溫情和愛(ài)心的溝通過(guò)程,它能夠提升顧客從商家的關(guān)愛(ài)中感受到的情感價(jià)值,甚至能讓顧客認(rèn)為那是生命中非常值得留戀的美妙時(shí)刻。簡(jiǎn)而言之,人性化營(yíng)銷(xiāo)為顧客提供全面的,并體現(xiàn)人文關(guān)懷的高質(zhì)素服務(wù),從而培養(yǎng)品牌忠誠(chéng),真正讓商家與顧客間有情感而言,彼此的信任才是長(zhǎng)久合作的基礎(chǔ)。