2015-04-29來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:
在品質(zhì)同質(zhì)化的時(shí)代,服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越成為商業(yè)組織創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有效手段。所以從某種程度上說(shuō)當(dāng)今商業(yè)時(shí)代是服務(wù)競(jìng)天下的時(shí)代。而凈水器產(chǎn)業(yè),服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)聲譽(yù)的好壞。對(duì)凈水器企業(yè)來(lái)說(shuō)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,包括了經(jīng)營(yíng)工作的一切要素和環(huán)節(jié)。
在品質(zhì)同質(zhì)化的時(shí)代,服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越成為商業(yè)組織創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的較有效手段。所以從某種程度上說(shuō)當(dāng)今商業(yè)時(shí)代是服務(wù)競(jìng)天下的時(shí)代。而凈水器產(chǎn)業(yè),服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)聲譽(yù)的好壞。對(duì)凈水器企業(yè)來(lái)說(shuō)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,包括了經(jīng)營(yíng)工作的一切要素和環(huán)節(jié)。
隨著社會(huì)的發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高,不少凈水器企業(yè)開始注重優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的研發(fā)以及服務(wù)的升級(jí)改造。讓經(jīng)銷商在競(jìng)爭(zhēng)激烈的凈水器市場(chǎng)中,能夠不打無(wú)準(zhǔn)備的“仗”。
凈水器企業(yè)全面升級(jí)可助經(jīng)銷商制勝市場(chǎng)
一、產(chǎn)品質(zhì)量
不少凈水器業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,有好產(chǎn)品才會(huì)有高銷量。不管營(yíng)銷做得再好,產(chǎn)品劣質(zhì)、用戶體驗(yàn)差的話,終究會(huì)被市場(chǎng)淘汰。其實(shí)不僅是消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)更青睞優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,作為廠家與消費(fèi)者紐帶的經(jīng)銷商,面對(duì)琳瑯滿目的廠家時(shí),一般也會(huì)選擇生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的廠家來(lái)加盟。因此,廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的靠前步。
二、服務(wù)體系
據(jù)調(diào)查,有30%的消費(fèi)者在選購(gòu)凈水器時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮服務(wù)質(zhì)量?梢(jiàn),除了產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)也是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。而廠家為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可為經(jīng)銷商提升銷量助力。
凈水器企業(yè)需要給經(jīng)銷商提供專業(yè)的人員培訓(xùn)服務(wù),還要與經(jīng)銷商一起考慮怎樣的銷售環(huán)境會(huì)讓消費(fèi)者更加愉快自在,怎樣的服務(wù)才能顯得熱忱得體。同時(shí)還要與經(jīng)銷商一起細(xì)化安裝服務(wù)過(guò)程,力求在細(xì)節(jié)處理上都能讓消費(fèi)者“賓至如歸”。例如,對(duì)安裝人員進(jìn)行技能和服務(wù)培訓(xùn),提醒消費(fèi)者以后有需要可以隨時(shí)聯(lián)系專賣店等。這樣不僅提高了產(chǎn)品的品質(zhì),同時(shí)也提高了自己的服務(wù)水平,而消費(fèi)者也對(duì)品牌本身更加信任。
三、營(yíng)銷力度
在保證產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),為經(jīng)銷商助力外,凈水器企業(yè)還要不斷加大營(yíng)銷力度,為經(jīng)銷商引流。例如,一系列的廣告宣傳,促銷活動(dòng)以及展會(huì)等。這些活動(dòng)有助于提高企業(yè)的知名度,產(chǎn)生品牌效應(yīng),吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是現(xiàn)在凈水器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要法寶。企業(yè)只有把產(chǎn)品服務(wù)深入經(jīng)營(yíng)理念,彰顯企業(yè)軟實(shí)力,方能制勝市場(chǎng)。