消費者是企業(yè)利潤的來源，消費者滿意度則是企業(yè)獲取高額利潤回報的關(guān)鍵因素，而要讓消費者的滿意度達到較高值，就需要企業(yè)去深入挖掘消費者的心理需求。很多時候，消費者也無法表述清楚自己需要的究竟是什么，但情感上的滿足卻是每個消費者都希望得到的，因此，衛(wèi)浴企業(yè)可以在產(chǎn)品的精神內(nèi)涵上多下功夫，讓文化成為產(chǎn)品的賣點之一，以此來帶動銷量。

　　洞察客戶需求衛(wèi)浴企業(yè)可讓文化成為產(chǎn)品賣點

企業(yè)需謹記競爭法則：顧客為王
　　很多年前流行一個說法，叫“顧客是上帝”，現(xiàn)在很少有人講了。大約中國信上帝的人太少，商家沒把上帝當回事，弄出不少欺騙上帝、無視上帝的手段;顧客不知上帝為何物，也有了一些為所欲為、濫施權(quán)威的行為。
　　后來，又有了“顧客是父母、顧客是朋友、顧客是老板、顧客是市場、顧客是裁判”等諸多說法。因為任何比喻都是跛腳的，打比方嘛，所以顧客既是什么又不是，無非都是為了闡發(fā)顧客特質(zhì)和與顧客關(guān)系的重要。其實，顧客就是顧客，把顧客當顧客就是了，顧客的重要性是可以決定企業(yè)的生死興衰。誰能滿足顧客需求，誰能為顧客創(chuàng)造價值，誰就可以成功。顧客為王，這是不變的競爭法則。
　　力圖讓文化成為衛(wèi)浴產(chǎn)品的賣點之一
　　那么，衛(wèi)浴企業(yè)就必須緊緊抓住消費者的需求，提升產(chǎn)品附加值。只有這樣才能更好地在市場上生存下來。衛(wèi)浴企業(yè)增強產(chǎn)品附加值，可通過生產(chǎn)過程中的有效勞動，創(chuàng)造新的價值，利用有效的營銷手段與之聯(lián)接。衛(wèi)浴產(chǎn)品價值使消費者的基本需求得到滿足，而衛(wèi)浴的精神文化附加值則使消費者得到更高需求的享受，衛(wèi)浴企業(yè)以此來刺激消費，獲取利益。
　　產(chǎn)品附加值可以囊括許多，其中文化就是一項不可忽視的內(nèi)容。當前各個行業(yè)的產(chǎn)品都在努力擺脫低端制造，轉(zhuǎn)而向高附加值發(fā)展，高附加值的產(chǎn)品必將成為行業(yè)發(fā)展新趨勢。所以，衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)積極調(diào)整發(fā)展策略，順應(yīng)時代潮流，著力將文化“溶解”到衛(wèi)浴產(chǎn)品中，力圖讓文化成為產(chǎn)品的賣點之一。
　　總之，衛(wèi)浴企業(yè)必須抓住消費者的需求，順應(yīng)時局做出改變。