2015-04-27來源:互聯網瀏覽量:
在被各種同質化的產品的影響以及房地產市場的動蕩,瓷磚行業的消費者漸漸的進入到了一個疲勞的時期,一款賞心悅目的個性化產品會讓消費者覺得眼前一亮,更愿意為之買單,瓷磚企業需要抓住消費者的心理做針對性營銷同時做好產品的售后服務。
在被各種同質化的產品的影響以及房地產市場的動蕩,瓷磚行業的消費者漸漸的進入到了一個疲勞的時期,一款賞心悅目的個性化產品會讓消費者覺得眼前一亮,更愿意為之買單,瓷磚企業需要抓住消費者的心理做針對性營銷同時做好產品的售后服務。
瓷磚企業做好產品質量和服務建設緩解消費者疲勞
抓住顧客的心理
首先,瓷磚企業需要明白,顧客是想買更便宜的產品?還是更關注產品的綠色環保性?一般來說,顧客在選購產品時,會比較關注產品的性價比,沒有顧客愿意在價錢上吃虧。產品的質量相當,顧客在做決定時,第二個關注的是產品的性能。瓷磚作為與人們生活息息相關的用品,顧客往往對節能環保的要求比較高,商家推銷時應該抓住顧客的心理,讓顧客坦然接受“貴”,但是也需要向顧客展示“為什么貴”,貴的價值何在,讓顧客心甘情愿地接受這個價格。
售后服務到位
一個好的推銷員,即使達不到專家、工程師的標準,也應該是這個行業的精英、技師,瓷磚的銷售不等同于手機、電視機的銷售,直接就可以展示,也不同于食品、飲料的銷售,可以嘗試。顧客一旦選用這種品牌的瓷磚,顧客將瓷磚購買之后,卻發現售后服務不到位,遇到問題無法及時解決,不能不說這是瓷磚營銷中的“失職”行為,難免帶來顧客的抱怨。
開展針對性的營銷
瓷磚市場還有非常大的潛力可挖,瓷磚在鄉鎮一級,還有非常大的空間。一些大的瓷磚廠商和經銷商將目光都聚焦于大城市。如今,城鄉一體化的步伐不可阻擋,如今的鄉鎮也在翻天覆地的發生變化,只要瓷磚推廣做得到位、建設一支專業的瓷磚隊伍下鄉,市場培育初期,前景愈加廣闊。
總之,質量過了關,營銷才有底氣,市場才有活力。瓷磚企業要想使消費者對瓷磚的消費疲勞得以復蘇,就要抓住消費者的心理,培養推銷員良好的專水平,有針對性的開展營銷,助力企業發展往更好的方向發展。