近年來，“服務升級”在我國被頻繁提及，特別是在“商圈”，服務對于企業發展的重要性與產品品質似乎已達到并駕齊驅的地位。對于衣柜這類大件商品，消費者在購買的同時會更加關注服務質量的好壞。因此，在近兩年衣柜市場增速放緩的背景下，做好服務乃是企業搶占市場占有率的智慧之舉。

　　衣柜市場增速放緩企業做好服務乃智慧之舉

穩定現有客戶開發新客戶
　　一般而言，市場不景氣，企業在產品銷量和業務渠道上可能會遭遇較大滑坡。不過相信很多衣柜企業都有已經建立的客戶關系。盡可能地從已建立的客戶中爭取訂單，這也是一種可行的策略。我國知名的衣柜企業多數在將服務體系建設作為本年度的重點和核心工作。在整體下滑的市場趨勢下，要爭取新的客戶難上加難，而要與現有的客戶保持更好的合作就容易多了。通過服務體系的建設和完善，是為了給客戶更多信心，讓客戶看到企業誠摯的態度和專業的精神。
　　對于開拓新的客戶，這也同樣需要以服務質量的升級為誘導。新形勢下，客戶可能會對企業的實力、服務和信譽等產生質疑和憂慮。企業加大服務力度，是讓客戶放心，也是說服客戶對企業產生信任。對于衣柜企業來說，這是一種更加穩健，同時也對未來發展有利的經營策略。
　　升級服務質量才是智慧之舉
　　的確，大量的投入經費進行店面升級和擴張，或者加大設備更新換代的力度，促進產品庫存儲備的提升，這些經營策略在衣柜行業中應用的非常普遍。然而此類經營策略帶來的成本投入太高。近兩年行業不景氣，因為高投入而造成巨大經營損失的現象也非常普遍。在新的一年到來之際，仍然采取傳統的高投入擴張策略并不合適。衣柜企業只有打好服務牌，才能更好地搶占市場優勢。
　　打好服務牌，也就是從服務質量、服務體系建設、服務細節完善和優化等方面入手，給客戶帶來更好的服務體驗。相比較進行店面升級、大量積累庫存、更新設備和擴大廠房、增設旗艦店等高投入的經營方式來說，單純在服務品質上進行強化的經濟投入要低得多。在如此的市場形勢下，進行服務質量提升的風險也就小得多。更何況不少衣柜企業的服務體系本就不夠完善，借此機會全力做好服務質量的提升不失為智慧之舉。