2015-04-17來源:互聯網瀏覽量:
隨著網絡影響力的進一步擴大,人們對網絡營銷理解的進一步加深,越來越多企業嘗試網絡營銷并取得了成功。如今,凈水器企業已經開始意識到網絡營銷的諸多優點,也有越來越多的凈水器企業投身于網絡營銷。可見,當下網絡營銷已經成為了凈水器企業一個不可改變的趨勢。
隨著網絡影響力的進一步擴大,人們對網絡營銷理解的進一步加深,越來越多企業嘗試網絡營銷并取得了成功。如今,凈水器企業已經開始意識到網絡營銷的諸多優點,也有越來越多的凈水器企業投身于網絡營銷。可見,當下網絡營銷已經成為了凈水器企業一個不可改變的趨勢。但是,凈水器企業還需突破網絡營銷的困境,做好決策,制定好發展目標,企業才會得到更好的發展。
凈水器行業:出奇制勝突破網絡營銷困境
1、物流、售后不給力影響信任
在淘寶上購買了凈水器產品確實很方便,但是產品本身的質量卻沒多大保障。而且購買的時候如果沒有和賣家商議好,比如物流費用、退換貨的費用承擔會引來很大糾紛,讓消費心理嚴重受到傷害。雖然網購有時候不一定是凈水器本身的問題,但是運輸的風險到底誰來擔?如果沒有售后保障,壞了修起來麻煩,加上自己安裝也不是輕松的活。
2、看不見摸不著不放心購買
網購凈水器這些半成品物品時,由于看不到實物,確實讓人比較擔心,當然顧客可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿。一般誠實的賣家都會說實話。如果賣家不誠實就比較麻煩了。整體來說,要看著真實的產品再買會比較放心一些。
3、購買容易退換難
很多消費者都反映,平時在網上買的都是小件產品,不滿意可以退貨,就算需要自付運費也能用快遞送回去。但對于凈水器產品,就算賣家承諾退換貨,稍大件的凈水器運費也不便宜,一旦賣家要求消費者承擔運費,一般都會選擇放棄,會影響消費者對企業的印象以及二次購買欲望。
對此,凈水器企業在開展電商時,必須與渠道并行,尋求突破點。
其一,突破思維限制。戰術性的營銷和內部成本控制已沒有突破性利潤增長的空間,我們必須建立戰略性決策總部,統籌分析“客戶價值、成本結構、競爭模式”,并在同一平臺進行決策。
其二,突破需求限制。長期競爭讓凈水器企業進入需求認識誤區,在同樣訴求上競爭只會殺敵一千自損八百,陷入高價值高成本,減少投入就降低競爭力的惡性循環,只有重新定義需求才能突破惡性競爭。
其三,突破客戶限制。客戶越細分,市場越小,事實上沒有優質客戶,因為獲得被行業共同關注的客戶你要付出百分百投入,而獲得未被關注或存在抱怨的客戶你只要付出百分之五十的成本。
其四,突破行業限制。在行業龍頭企業設定的業務分工和服務模式,你永遠沒有出頭之日!客戶真正關注的是系統的解決方案,而不是行業固定的產品,要顛覆行業邊界,才能超常規增長。
由此可知,凈水器企業想要在網絡營銷中得到長遠發展,還要突破網絡營銷的幾大困境,不斷創新、出奇制勝,才能在網絡營銷領域得到更好的發展。