【建材網】——專訪薩米特陶瓷第二營銷中心市場部經理招智斌

廣東薩米特陶瓷有限公司，是全球較大的專業生產陶瓷墻地磚、衛浴產品的現代化企業之一。被中國陶瓷衛浴品牌網評選為2013年中國陶瓷十大品牌。“薩米特”薩米特廠區取自英文“SUMMIT”，意為“巔峰”。薩米特以“巔峰零距離、薩米特”為理念，受羅浮宮經典藝術啟迪，走“精品”路線，旨在跨越陶瓷藝術的巔峰。蘊含世界藝術瑰寶的法國羅浮宮作為“薩米特”品牌形象，既是追求精品藝術個性的體現，也是薩米特人銳意進取，成就世界陶瓷藝術“巔峰”的有力佐證。
　　記者：首先請談談您對公益營銷的定義是什么？
　　招經理：顧名思義公益營銷包括公益和營銷。在企業的營銷活動當中，企業需要很多的策略和方式把自己企業品牌宣傳出去。在推進品牌和市場戰略的過程中，企業需要非常關注社會和市場的一些動態和趨勢。近幾年公益話題受到越來越多的社會群體關注，隨著我們社會的不斷發展，出現越來越多需要幫助的人，弱勢群體是需要人去關懷的，所以公益在我們國內是一個比較受關注的熱點問題。
　　公益營銷就是在這個大背景之下產生的，對于企業來說，企業的營銷必須緊扣社會的熱點。而走公益營銷有兩種目的，一是公益方面的動作有公益效應意義，二是企業營銷戰略和品牌策略跟市場措施是相關的。企業做公益必須跟營銷戰略要吻合，才有助于打造品牌。達到這兩方面的功能和作用，公益營銷才達到真正的目的。同時，把公益和營銷完全撇開關系是不現實的，公益跟營銷需要緊密的結合，企業做公益不要牽涉太多效益上的東西，才能為企業帶來正面的影響。在我們國內市場公益營銷道路有很大的發展空間，企業公益營銷未來大有可為。
　　記者：至今為止，我們做了哪些公益項目？我們做公益活動的初衷是什么呢？
　　招經理：從2009年到迄今，6年時間，薩米特一直在摸索企業做營銷的方式，每年都堅持，一直堅持下來。去年，我們一手一腳去策劃、推進和捐助，進行了40多場以“愛同行、為愛心”為主題的愛兒童協會活動，包括捐款學校、捐贈物品等等。做公益令企業感受非常深，我們的初衷是純粹地做公益，營銷不重要，有了這個開頭才有以后不斷持續的堅持。除了進了企業的社會責任，更有意義的是幫助了有困難的人，為他們帶去了希望和溫暖。
　　除此之外，我們構思出一種把促銷、終端活動和公益事業結合起來，創新出愛心營銷模式，真正把慈善做到實處。愛心營銷模式的原則是把慈善做透徹，數據和流程全部公開，自己去做，不經過第三方，將活動的所有行為公開化。得到更多人的信賴和參與，號召更多的市民參與我們的活動，讓一些有能力的人幫助一些需要幫助的人。愛心營銷模式得到很多的支持認可和信賴，無形地把我們的品牌提升上去，市民得到優惠的同時，兒童得到幫助，經銷商得到銷量，企業得到口碑，實現了多贏局面。
　　記者：這些活動前后，我們一般會怎樣宣傳的？有哪些途徑？
　　招經理：在活動前期，我們通常會通過當地的媒體、政府和社會組織義務幫我們宣傳及運送物品，公司總部也會調用媒體資源做宣傳報道。在地方，會利用當地的媒體資源，報紙、電視臺宣傳等，號召更多市民參加，強化活動的意義。對于這些公益性的活動，地方性的媒體都會比較支持，報道更有積極性更加熱情。
　　活動后期的宣傳跟進報道，讓愛心市民體驗和見證，把活動的細節公開透明開放給所有人看。保證不是宣傳炒作和作假。
　　記者：在今后的品牌活動規劃里面，有什么公益活動的規劃？
　　招經理：公益營銷有很大的潛力可以挖掘。企業做公益要把握好分寸，不能太過功利性。公益活動的形式越來越多樣化。我們薩米特也要盡力研究一些公益具體的形式，這幾年我們都是捐助山區貧困小朋友和環衛工人較多。以后可能會把活動形式和捐助對象擴大化，成立一個薩米特慈善資金，讓真正有需要的人得到幫助。有可能會慢慢建立起一個統一的平臺，把這些公益活動整合起來，慢慢探索一種全新的形式，讓更多的人關注參與，這是我們公益營銷未來的發展方向。
　　記者：我們該如何在公益活動和品牌宣傳中尋找平衡點？
　　招經理：企業需要好的策略，要巧妙地把公益活動和營銷結合起來。把握好分寸，承諾的東西也一定要做到位。
　　記者：現在大家都在談企業轉型升級都要走品牌道路，這也是行業市場面臨的重大問題，您認為提升品牌價值走公益營銷道路，兩者有沒有必然性？
　　招經理：沒有。公益營銷是品牌提升的一種策略，其中一種手法而已。提升品牌價值不僅僅是只有公益營銷這條路，有很多的方，公益營銷只是一部分。薩米特追崇的是人善之美，人性的美較注重的是內涵和精神，為周邊的人創造價值，能夠幫助社會弱勢群體，一起打造更美好的社會。做公益，打造豐富薩米特的美學文化，把這種文化傳遞出去，讓更多人接受和理解。