【建材網(wǎng)】每年的3.15，涂料行業(yè)都是消費者投訴的“重災區(qū)”，近年來，涂料行業(yè)投訴也從過去的涂料假冒偽劣問題，向售后環(huán)節(jié)的投訴持續(xù)發(fā)酵，如油漆味刺鼻導致居住健康問題，以及油漆存放意外爆燃等投訴逐漸增多。

較新統(tǒng)計顯示，在建筑領域，涂料行業(yè)成為僅次于木地板、瓷磚的投訴大戶。那么除了確保涂料產(chǎn)品質量，企業(yè)還應該保障消費者的哪些權益呢？消費者如何正確選擇涂料？涂料企業(yè)又是如何看待消費者權益保護問題的呢？
　　近日，記者采訪了國內較大的水性漆生產(chǎn)企業(yè)晨陽水漆相關負責人。她對記者表示，在維護消費者權益方面，晨陽水漆一直有著自己的理解，除了國家規(guī)定的產(chǎn)品質量、產(chǎn)品“三包”、無理由退換貨等“底線權益”之外，消費者權益還應該享有包括產(chǎn)品安全高品質，產(chǎn)品使用過程中人身生命健康不受危害的權益，以及選擇的產(chǎn)品符合綠色環(huán)保消費的知情權等。
　　涂料行業(yè)人士也指出，目前涂料行業(yè)售后的這類投訴主要集中在“油性漆”產(chǎn)品。他表示，“由于油漆以溶劑型油作為溶劑，這些溶劑型油里還含有大量的有害物質，在涂刷后，溶劑油和有害物質會揮發(fā)到空氣中，從而影響人體健康，也對環(huán)境造成極大的污染和資源浪費。同時，在運輸和存放過程中，油性漆在遇到撞擊或者遇火后，也容易發(fā)生爆炸。”