2014-03-12來源:瀏覽量:
一年一度的3.15消費者權益日即將到來,每一年的3.15都是消費者難得的了解和維護自己消費權益的好機會。去年,全國人大常委會會議剛剛通過的新《消法》將于今年3月15日正式施行,新《消法》不僅細化了消費者的權益,更強化了經營者的義務與責任。
【建材網】一年一度的3.15消費者權益日即將到來,每一年的3.15都是消費者難得的了解和維護自己消費權益的好機會。去年,全國人大常委會會議剛剛通過的新《消法》將于今年3月15日正式施行,新《消法》不僅細化了消費者的權益,更強化了經營者的義務與責任。
可以說,涂料行業與每個家庭裝修的“消費”息息相關,很多家庭有過這樣的煩惱和擔憂,使用油漆對家人健康造成不良影響能否維權?油漆桶意外爆炸該不該讓生產企業負責?
今年3.15的主題已經確定為“新消法、新權益、新責任”,那么,對于廣大的消費者而言,除了買到物有所值的涂裝產品,還有哪些在消費時應該享有的權益,消費者真的都清楚嗎?涂料生產企業對消費者權益以及自身的責任又是如何看待?
涂料企業:滿足底線權益也要滿足“健康環保”知情權
對于上述問題,記者采訪了國內較大的水性漆生產企業晨陽水漆相關負責人,她對記者表示,“對于消費者應該享有的權益,晨陽水漆一直有著自己的理解,除了國家規定的產品質量、產品‘三包’、無理由退換貨等權益之外,消費者權益還應該享有包括產品安全高品質,產品使用過程中人身生命健康不受危害的權益,以及選擇的產品符合綠色環保消費的知情權等。”
目前,在維護消費者的健康權益方面,晨陽水漆只專注研發和生產符合環保要求的水性漆產品,堅決杜絕含有有害的油性溶劑的“油漆”產品,晨陽水漆水性漆系列產品無毒、無味,不含苯、甲苯、二甲苯等有機溶劑,是國家十二五規劃重點支持和鼓勵類產業,水漆產品應用于北京奧運會“美麗北京”等重點工程項目。
她還表示,在晨陽水漆的眼中,新《消法》規定的消費者權益只是較基本的底線權益。而作為行業領軍企業和對消費者、對社會負責的責任企業,應該在維護消費者權益方面有更高的追求,要保障消費者的產品高品質的權益、人身健康權益和產品環保的知情權,這些內容《消法》雖然沒有嚴格的規定,但也一個都不能少。
消費維權專家:正確選擇涂料產品對有害涂料說不
消費者維權方面的專家提醒,在很多發達國家都已經是“水性漆”占市場主導,油漆則已經是被逐漸淘汰的產品,從2004年4月1日起歐盟就已嚴格禁止生產、銷售和使用油性漆。
他進一步指出,對于油漆有害物質揮發導致的人身健康問題,以及油漆桶意外爆炸等個別事件,一方面企業要主動滿足消費者產品是否無害綠色環保的知情權,另一方面也需要消費者正確認識和選擇涂料產品,比如選擇更安全環保的以水為溶劑的“水漆”產品,堅決對有害身體健康的涂料產品說不。
在國內,晨陽水漆填補了高技術環保水漆涂料的空白,目前晨陽水漆參與制定水漆的國家標準,并擁有水漆相關專利50余項,擁有全國在全水漆推廣方面的水漆院士工作站,晨陽已經走在了環保水漆技術的尖端。
而據介紹,由于以無污染的“水”作為溶劑,水漆已是油漆的一種更環保的升級換代產品,凡是油漆能夠涂裝的地方,水性漆完全可以取代,無論在家裝,在工業,在木器,都可以應用。