2013-10-09來源:中國建材網瀏覽量:
專訪菲林克斯品牌總監黎勝:不斷創新保持品牌快速發展,打造服務型品牌。
量“生”設計,注重消費體驗
吊頂" >集成吊頂網:今年菲林克斯大力投入,打造了全新的終端形象展廳,從視覺上、觸覺上營造出獨具特色的菲林克斯品牌形象,這其中的核心設計理念有哪些?
菲林克斯黎總:菲林克斯全新終端形象是建立在創新的顧客體驗模式上的,我們主張每個專賣店終端都是一個全面的體驗式服務中心,目前集成吊頂還只是成長中的行業,特別是建材行業處于一個高消費度、低關注度的行業,顧客在沒有需求之前誰也不會有過多的關注,只是在有需求的時候才到市場了解、購買,所以這個過程只是個短暫的購買行為決策時段。
我們在設計的時候除了正常的品牌形象展示以外,更多的注重于消費體驗模式,力求在有限的空間里傳遞出更多的品牌、產品及服務信息,綜合起來就形成我們目前的形象特色,看起來我們的終端形象挺復雜,其實究其細節還是非常簡潔和方便復制的,更多的組成部分都是我們的產品構成,既突現了我們產品的使用范圍,又更加生動的展示出我們的產品特色,也將我們的產品形象跟同行有了更好的區隔,這一創新也貼近我們的設計理念:量“生”設計,即根據生活需求進行設計,讓顧客來到現場能夠體會:原來吊頂還可以這么做,這樣的終端形象才是我們所追求的。
集成吊頂網:在菲林克斯第二個“五年規劃”期內,您對菲林克斯的品牌發展有哪些期待?在品牌打造上有哪些目標有待實現?
菲林克斯黎總:在接下來的第二個“五年規劃”期間,菲林克斯將向我之前說過的服務型品牌邁進,創新是菲林克斯亙古不變的品牌內涵,原來創新讓菲林克斯快速成長,將來創新還將繼續讓菲林克斯快速成長。
在品牌打造上,我們將產品創新、服務創新、模式創新和推廣創新更有機的結合,系統的進行管理和實施,比如我們即將推出的健康功能化服務、風格化定制服務、顧問式設計服務和心連心售后服務等都是我們要在第二個“五年規劃”期內需要建樹、加強的目標。