3·15消費者權益日來臨之際，眾多廠家開展促銷活動，回饋廣大消費者，借以提升品牌知名度、影響力的良好時機。恰逢兩會召開在即，民生消費問題又是各位委員關注的焦點，那么企業究竟該如何保護消費者利益?如何保障和改善民生?

　　減少噱頭提高產品質量

　　在多數的促銷活動中，制造大量的噱頭是企業試用的辦法之一。但是噱頭多了，消費者的信任度則就減少了。正如前不久榮獲"2011年中國廚衛百強o衛浴十大品牌"的安華事業部總經理劉廣仁所說，"質量是保證企業的基礎"。陶瓷衛浴企業應該適當的減少促銷噱頭，要特別加大產品材料和制造的宣傳，保障產品質量及跟蹤售后服務，因為面對越來越理性的消費者，產品和價格可能不再是他們較為關心的問題了，產品的質量及售后是他們更為關心的問題。

　　降低成本

　　為了在激烈的市場競爭中保持優勢，不少企業都卯足了勁，搞研發、造新品、占市場，與此同時，企業也因原材料、人力成本高漲等原因，面臨著嚴峻考驗。安華事業部總經理劉廣仁先生告訴筆者，"安華主要在成本考核和精細化管理這兩方面下工夫。成本是終端市場產品的競爭力，我們能控制好成本，就能夠占據市場有利地位。"不難看出，安華企業其雄厚的實力基礎，成本控制對于企業獲得市場競爭優勢起著至關重要的作用。

　　注重產品服務

　　服務是陶瓷衛浴終端銷售永恒的話題，而細節上的服務，將在2012年陶瓷衛浴市場的競爭中顯得尤為突顯。有人說，品牌是在細節中體現出來的。沒有細節，就無所謂品牌。企業的終端服務也是這個道理。只有注重細節，才能贏得消費者。據悉，在315國際消費者權益日到來之際，安華衛浴·瓷磚推出以"安華感動升級，盛惠翻番"這一主題，感動消費者，通過消費者接力，將感動和感恩延續，息息相傳，已贏得外界好評!

　　總得來說，2012年全國樓市的冬天還沒有過去，但隨著3·15國際消費者權益日的到來，各大企業都已卯足了勁，陶瓷衛浴行業的"春天"即將引爆……