對于陶瓷市場而言，各種渠道的銷售比例相差很大，這意味著在一些新興渠道上，如果有所投入或許會取得意想不到的效果。為此，經銷商們不得不到處尋找開拓渠道的新模式，渠道多元化開始成為當前陶瓷行業發展的新走向。

　　多渠道發展成趨勢

　　目前，產品的銷售仍很大程度上依賴于傳統渠道，依托各級經銷商來運做，各個渠道難以達到均衡。雖然電子商務覆蓋區域廣，產品可以無限上架，減少了商鋪租金、倉儲物淌等支出，成本上有一定優勢。但在北京，少數商家只是將其當作一種宣傳，而工程、家裝、小區、零售等渠道建設仍是必不可少的渠道。

　　總體上來說，陶瓷行業在傳統銷售渠道上的競爭會越來越激烈，而在電子商務這類新興的渠道上，競爭卻相對減弱。市場競爭日益激烈，品牌自己已經成為了產品的附加值。在新的歷史起點，中國陶瓷品牌近年對品牌戰略與品牌競爭的重視達到了一定的高度。隨著近年來互聯網的高度發達、網民人數的急速攀降，網絡營銷已成為了陶瓷企業塑造品牌的又一重要手段。

　　工程營銷：為陶瓷企業開辟市場新路

　　拓展新的渠道，意味著將在新領域的投入，這需要充分考慮到渠道建設的條件是否已經具備，持續發展的能力能否得到保障，以及經營過程的風險可否無效抵御。當做到胸中有數，防患于未然，方能避免出現匆匆投入、草草收場的敗北局面，對于危機中的企業來說，尋找出路是當務之急。

　　分銷網絡經過近幾年的市場整合基本定型，而一些商家卻將目光轉向了工程渠道的銷售。工程渠道正處在方興未艾的發展狀態中，特別是近兩年，在零售低迷、分銷飽和，工程渠道卻能屢無斬獲的誘引下，市場中工程渠道的建設備受商戶的推崇。

　　重視工程客戶建立網絡營銷

　　目前陶瓷產品購買的主流渠道還是在營業廳購買，但是許多消費者會在網上了解某品牌的口碑情況，作為線下購買的參考。

　　工程市場具有關系營銷的特征，似乎并不適合網絡營銷。然而互聯網面向的是全國范圍，網絡營銷的有力開展能為企業帶來更多的商業機會。廣州一家提供生產制造管理項目服務的公司，年銷售額幾千萬元，其客戶100%來自于互聯網。

　　成功的關鍵是，有意識地針對工程客戶的需求與特點開展網絡營銷。比如企業網站展示工程案例、性價比優勢、質量體系等，在分析工程客戶特點的基礎上進行搜索引擎營銷、網絡廣告、軟文營銷等。在這方面，嘉俊、蒙娜麗莎、歐神諾、博德等佛山陶企已經率先為之，并卓有成效。但大多數陶企仍欠缺系統地考慮與操作。

　　另外，值得一提的，經銷商、家裝公司、設計師、施工單位、互補型廠商不僅本身是陶瓷產品的采購者，更從不同程度影響消費者的購買決策，因而每個企業都通過各種方式建立與這些機構的合作。網絡營銷也能以不同方式發揮出重要作用。

　　關于招商，無論是傳統媒體、電話拜訪還是網上媒體，不少招商的陶企連企業網站都沒有，或者過于簡單，不僅影響企業形象，而且不能把企業的優勢充分發揮出來。因此，首先重視企業網站的建設、招商文案的編寫等。在此基礎上，通過傳統媒體、軟文營銷、搜索引擎營銷、行業門戶廣告等方式進行招商，才可以提高招商的效果。如果計劃擴大網上的銷售額，還需要發展線上的經銷商。如李寧就有將近2萬個賣家，才產生了年銷售2億元的業績。

　　關于經銷商關系的維護，目前服裝、家電、家居等行業，有些經銷商網上的銷售額已經超過實體店。陶瓷行業也有不少經銷商很重視網絡營銷，但是由于經驗、人才、政策的局限而顯力不從心。因此，如能建立起一套能為經銷商提高銷售額的網絡營銷體系，這才是吸引經銷商與維持忠誠度的關鍵。

　　策劃和設計是關鍵

　　工程營銷，策劃和設計的作用不可忽視，這將完成產品的有效配套。有些有實力的企業通過設計大賽的方式，提高在設計師群體里的知名度，同時推薦新產品。如能在線上同時舉行，無疑可以擴大活動的宣傳范圍，并產生更持久的效果。或者是采取純粹線上的設計大賽，成本將會大大降低，效果如何關鍵還是在于策劃。

　　與設計師、裝修公司的合作，較重要的還是能實現共贏。在企業網站以及網絡推廣時，可以將某些合作的公司一起向消費者推薦，為設計師帶來品牌以及訂單的好處，這樣雙方的合作才更加穩固。有些企業也建立起了設計師俱樂部，以此加強與設計師的合作。

　　設計師可以說是陶瓷產品的美容師，陶瓷產品在他們的手下能被重新美化，使產品煥發出新的生命。設計師對陶瓷產品通過自己的藝術加工和不同產品的配搭，為消費者提供一套整體空間的解決方案，營造出一種富有特色的人磚結合，并能展示個性化的生活方式，為瓷磚產品的展示效果實現了二次騰飛。設計師由于對設計潮流和風格的敏感度較高，加上陶瓷行業產品的同質化嚴重，設計師能把這些同質化的產品演變成富有個性化的空間展示，更好地體現出陶瓷產品自身的價值。

　　設計師對于提升銷量更是有決定性作用，消費者由于對陶瓷產品的不了解，使設計師成了消費者信任度較高的消費引導者。陶瓷業內人士也透露，設計師在終端市場擁有的話語權比陶瓷企業要大得多，消費者更加信任設計師，對于陶企和經銷商，消費者更多是半信半疑。因此，設計師對消費者在建材選擇上有著指導的作用，如果陶瓷企業的產品受到設計師的青睞，重點推薦給消費者，則交易的成功率將大大提升。