裝修瓷磚與樣板瓷磚有色差 經銷商稱這很正常

　　瓷磚商家：同一型號的瓷磚，每次燒出來的色號都是不一樣的，所以顏色都會有偏差。董先生認為他在購買瓷磚的時候，銷售人員并沒有和他說明瓷磚色差的問題，而且在展廳里也沒有相關提示，提醒顧客瓷磚樣品只是參考，實際貨物會有色差。“他們不可能不知道這種瓷磚的色差。如果他們當時就跟我把這個情況說清楚，我就不會選這種磚了。”董先生認為商家以虛假的實物樣品將瓷磚銷售給他。

　　裝修新居對于許多人來說都是件喜事，而近日家住荷花塘小區的董先生在裝修新房子時卻碰上一件煩心事：衛生間（衛生間裝修效果圖）的瓷磚（瓷磚裝修效果圖）剛鋪上沒多久，就發現磚的顏色與看到的樣品磚顏色不一樣，他要求經銷商調換，商家卻稱正常。

　　因為要裝修房子，前幾日，董先生在銅陵大市場某品牌瓷磚專賣店訂了兩萬余元的瓷磚。據董先生介紹，商家很快就先將衛生間的瓷磚送來，裝潢的工人將瓷磚鋪上去時，當時自己沒在現場，直到上周六才發現瓷磚的顏色與看的樣品磚顏色不一樣。

　　“我買的是白色里泛著綠色的瓷磚，鋪上去的瓷磚顏色卻很淡，和我在展廳里看到的樣品顏色有差別。”

　　董先生于是21日來到了專賣店，經過對比，果然發現瓷磚顏色不一樣。“商家也承認顏色有色差，當時看了專賣店展廳里這個型號的樣品瓷磚很漂亮，所以才買的。”董先生說，發現色差后，他要求商家退換，商家卻表示沒有同顏色的磚，不能更換。

　　對于董先生家中的瓷磚和展廳內樣品瓷磚的色差，商家表示同一型號的瓷磚，每次燒出來的色號都是不一樣的，所以顏色都會有偏差。董先生認為他在購買瓷磚的時候，銷售人員并沒有和他說明瓷磚色差的問題，而且在展廳里也沒有相關提示，提醒顧客瓷磚樣品只是參考，實際貨物會有色差。“他們不可能不知道這種瓷磚的色差。如果他們當時就跟我把這個情況說清楚，我就不會選這種磚了。”董先生認為商家以虛假的實物樣品將瓷磚銷售給他。

　　為什么樣品顏色和實物顏色有色差呢？商家說，樣品的瓷磚是幾年前的貨，和現在董先生訂的不是同一批貨。“不同批次生產出來的同一個型號瓷磚，顏色是會不一樣的，想在市場上買到同樣品一模一樣的瓷磚一般是不可能的。”商家稱，董先生購買的瓷磚肯定沒有質量問題，倉庫里也沒有和樣品顏色一模一樣的瓷磚，出現色差是正常現象，希望董先生理解。董先生說，他現在正就此事向工商部門咨詢。