家裝市場瓷磚色差嚴(yán)重 工商調(diào)解受害者或賠償

　　內(nèi)容提示：“咦，這些瓷磚的顏色差怎么這么大?”10月中旬，當(dāng)瓷磚被工人砌完近一半時(shí)，陳先生猛然發(fā)現(xiàn)這些瓷磚的色差很大，墻壁變成了“大花臉”。陳先生當(dāng)即將余下的200多塊瓷磚退還給了瓷磚銷售商，并要求商家賠償損失，但商家以已告知該瓷磚存在瑕疵為由，拒絕了陳先生的索賠要求。

　　近日，宜賓市民陳先生在裝修新房時(shí)遇到一件煩心事：新購的瓷磚存在嚴(yán)重色差，使得家里生活陽臺的墻壁成了“大花臉”，向商家索賠卻無果。

　　31日，記者從宜賓市翠屏區(qū)工商局西城工商所獲悉，經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)解，商家補(bǔ)償了陳先生300元的損失。

　　今年9月中旬，陳先生在宜賓城區(qū)某瓷磚店看中了一款價(jià)格為每塊2元的墻面陶瓷磚，購買時(shí)商家告知該商品是處理品，可能存在瑕疵，陳先生認(rèn)為反正是用在生活陽臺里，就算有點(diǎn)小瑕疵也無傷大雅，于是便購買了230塊該瓷磚。

　　“咦，這些瓷磚的顏色差怎么這么大?”10月中旬，當(dāng)瓷磚被工人砌完近一半時(shí)，陳先生猛然發(fā)現(xiàn)這些瓷磚的色差很大，墻壁變成了“大花臉”。陳先生當(dāng)即將余下的200多塊瓷磚退還給了瓷磚銷售商，并要求商家賠償損失，但商家以已告知該瓷磚存在瑕疵為由，拒絕了陳先生的索賠要求。陳先生只好向商家所在轄區(qū)的翠屏區(qū)工商局西城工商所投訴。

　　該所工商執(zhí)法人員經(jīng)過調(diào)查認(rèn)為，商家在其購買時(shí)只告知該瓷磚可能存在瑕疵，并未清楚告知該瓷磚存在色差，因此陳先生的賠償要求是合理的。31日，在工商執(zhí)法人員的調(diào)解下，該瓷磚銷售商補(bǔ)償了陳先生300元的損失。

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