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8日晚9時許，多樂士母公司阿克蘇諾貝爾就武漢專賣店售假事件給消費者帶來的困擾向公眾道歉，并在聲明中稱，阿克蘇諾貝爾歡迎社會各界對公司進行監督。

阿克蘇諾貝爾在聲明中堅稱，公司視質量為生命，每一批產品都合格生產是其對消費者的鄭重承諾。

阿克蘇諾貝爾強調說：“公司對原料、生產工藝、成品出廠和產品服務每個環節都進行嚴格管控。其還堅稱，公司有信心確保向消費者提供安全合格的涂料產品。

8日早間，人民網曝光了武漢多樂士售假漆事件后，網友紛紛在微博等互聯網平臺上發表了自己對多樂士品牌專賣店售假的看法。有網友表示，為了孩子，以后裝修也要海外代購油漆了。

截止發稿，記者數次通過電話，郵件等方式與多樂士母公司阿克蘇諾貝爾積極溝通，希望獲得其對武漢專賣店售假的回應，但阿克蘇諾貝爾中國公司媒體聯絡人黃楠回復記者的采訪郵件時僅表示：“您的郵件我們已經轉給相關部門，會有相關部門同事跟進。”