2013-05-30來源:涂飾商情瀏覽量:
近日,唐山的一家油漆店“聚鑫油漆商行”在進行全面裝修,更換的新門頭,遠遠看見大紅的百年漆品牌屹立其上。店鋪老板,叫于長松,店鋪是由原來多品牌代理經營轉變成的專賣店,將全面打造宣傳百年漆。為什么會發生這種經營方式的轉變?
【建材網】近日,唐山的一家油漆店“聚鑫油漆商行”在進行全面裝修,更換的新門頭,遠遠看見大紅的百年漆品牌屹立其上。店鋪老板,叫于長松,店鋪是由原來多品牌代理經營轉變成的專賣店,將全面打造宣傳百年漆。為什么會發生這種經營方式的轉變?
金商檔案:
姓名:于長松
代理品牌:百年漆
市場區域:河北唐山
起始時間:2011年
原來,于長松多年以來在當地都是專做油漆批發,所經銷的品牌種類也繁多;幾年下來生意平平,沒有什么大的進展。于長松開始尋找新的突破口,而機會總是與有準備的人不期而遇。
2011年下半年,于長松閱讀《涂飾商情》,發現了百年漆這一品牌;抱著試一試的心態,他撥通了百年漆業務部的電話,從此便與百年漆結下一段深深的緣份。
一年多的時間過去了,于長松店面整體銷量翻了三翻;除了個人不懈努力之外,這也與百年化工公司給予他的服務密切相關。于長松表示要感謝百年化工企業,是他們讓他走上了財富大道。
在經營過程中,凡是與于長松合作的經銷商,生意往來都相當穩定,客戶很少流失。一方面,許多客戶認可他為人處世的作風;另一面,他們所代理的百年漆產品性價比高,無論從品牌還是從質量來看,在同類產品中都具有很大的優勢。百年化工公司通常進一步優化了產品性能,完善了產品資料配置,美化了包裝樣式等。在包裝上,百年漆采用簡潔清新的包裝風格,靠前時間將高品位、低價格的涂料產品推向消費者,讓消費者選購知名品牌的產品,避免劣質涂料的傷害。
此外,百年化工的售后服務也為于長松的生意起了很大的促進作用。店面裝修、門牌廣告、贈送禮品等,百年化工都給予了于長松很大的支持,正如總經理袁春節所說的,“細心呵護,精心培養”。對分銷客戶的專業服務,百年化工主要體出以下幾個方面:1、及時服務,即客戶服務中心向客戶提供及時的熱線服務;2、24小時內回復,即接到客戶投訴后,保證24小時內給予處理回復;3、現場指導,即電話溝通無法解決問題時,工程師及時到達客戶終端進行現場指導;4、定期回訪,即為客戶指定服務專員,了解客戶需求。
周到的服務讓于長松的團隊更具競爭力。這次經營模式的變革,雖然讓他們失去了一些東西,但是他們獲得了更大的財富。于長松相信,這是當前較正確的選擇,他將堅持不懈地走下去。
在唐山,雖然目前受免漆產品使用的影響,聚酯漆需求量減少,但是當地房地產在飛速發展。于長松信心滿懷,他表示,今后將充分運用百年漆獨特的產品優勢,找準目標客戶群體,將百年漆的品質淋漓盡致地傳遞到萬戶千家。