【建材網】從無錫工商局獲悉，春節長假七天間12315申訴舉報中心共接聽消費者電話266起，與去年同期相比上升了40%。其中消費者咨詢246件、消費者申訴14件、舉報6件。12315申訴舉報中心負責人介紹，接聽電話中商品類申訴有9件，分別涉及食品、煙酒飲料和服裝等。服務類申訴5件，主要涉及餐飲住宿服務。“申訴涉及的主要問題有食品過期、虛假廣告等。另外，6件舉報涉及的問題主要集中在商品包裝標識不清、存在質量問題等。整個春節長假期間未發生群體投訴、集中投訴情況。”

記者了解到，食品安全問題一直是市民投訴的熱點。市民秦先生的父親2月11日在一家大型超市購買了15盒神丹雞蛋，總額為315元。當時促銷員對秦父說這雞蛋過兩天就要到期了，但不影響食用，現在正在搞促銷，買一送一。秦父一琢磨，正好家里辦事要用到雞蛋，所以不假思索地買了15盒雞蛋準備回家制作紅蛋。回家后被細心的兒子發現了問題。“這些雞蛋上標的生產時間為2013年1月12日，包裝盒寫著常溫下保質期為30天。我算了算，2月11日老父親買的那天實際上這雞蛋就已經過期1天了。”為此秦先生到超市理論，而超市拿出的理由讓他哭笑不得，“他們認為雖然生產時間是1月11日，但是1月11日到1月12日只能算一天，因此我父親購買的時候正好沒有過期。”這樣的理由顯然不能讓他信服，目前惠山區工商部門已經受理該投訴。

食品讓人煩心，來錫旅游的吳先生住賓館也會住出煩惱。吳先生一行2月13日上午入住北塘區一家酒店的1005、1009兩個房間，并支付了700元押金。在住宿過程中，家長發現小孩子的衣服上竟然沾上了油漆。仔細查看才發現房間的房門內側油漆未干，而房間里卻沒有任何警示標志。為此與酒店管理方鬧了糾紛，且雙方無法達成一致。目前工商部門正對此事進行調解處理。