【建材網】重慶文明熱線，由重慶市文明辦、重慶日報報業集團主辦，重慶晨報承辦，公安、市政、交委、教委、衛生、環保等20多個市級職能部門(含窗口單位)已進入文明熱線的聯動工作通道，承擔著信息的受理、派發、處理、反饋功能。

家具廠的油漆味很難聞

梁女士：我是江北貓兒石北國風光小區的住戶，隔壁現在正在動工，但白天不工作，晚上通宵施工，讓周圍居民根本不能入睡。

市環保局：群眾反映的工地位于觀音橋北濱一路456號，目前正進行的是一期土石方剩余部分，施工單位為重慶隆天建設集團有限公司。針對群眾投訴該工地在噪聲敏感集中區域內進行噪聲性施工作業的情況，江北區環保局已立案調查，并納入重點加強了夜間巡查。同時已要求工地施工單位合理安排施工時間，盡量避免夜間施工。

蔡女士：我住在北碚澄江鎮，附近的蔡家溝小學現在變成了家具廠，散發的油漆味道很臭，我們感覺對身體有影響。

市環保局：群眾投訴的是夢達套裝門有限責任公司，位于北碚區澄江鎮柏林村，未辦理相關環保手續。北碚區環保局現場檢查時該單位正在生產，噴漆室安裝有水幕除塵、活性炭吸附廢氣處理設施，廢氣經處理后外排。該單位廠界外未聞見異常氣味，打磨粉塵經排風扇抽出后由布袋收集。該單位負責人已上交書面承諾書，保證對噴漆廢氣進行整改，做到不擾民，若3月15日內未完成整改，則自行搬遷。北碚區環保局已責令其停止排污。

沒物管垃圾清運不及時

王女士：江津區步行街糖酒公司家屬院的樓下，堆了很多生活垃圾，從去年12月份一直堆到現在，我多次向物管反映，但他們都不管。希望相關部門可以幫助我們，因為實在是太臭太臟，也完全不符合江津衛生城市的稱號。

江津區文明辦：區國土房管局進行了調查處理，糖酒公司家屬院是上世紀80年代修建的單體樓，共有9個單元，其中6個單元有物管公司提供服務，其余3個單元未進入物業管理服務。經過實地核查，沒有物管的3個單元老式垃圾池內垃圾沒有及時清運，導致了垃圾池外堆放了生活垃圾。區國土房管局已向社區居委會建議加大對這3個單元的管理，督促相關業主及時清掃垃圾，自覺維護環境衛生。

偏僻處水管被盜常漏水

穆先生：高新區陳家坪成渝高速路路口鳳凰路15號，那里一直有水管漏水，打過水務集團電話，但是一直沒有人來維修。我算了一下水流量，大約浪費了390噸水。

市水務集團：穆先生在2012年曾2次致電熱線反映該處漏水，接電后均立即派發工單至九龍坡營管所核實處理，九所立即派人趕到現場對漏水管道進行了修復。1月16日再次接到重慶文明熱線轉單后，九所維修人員立即趕到該處對漏水管道進行了修復。經核實，此處經常漏水是由于地處偏僻，長期無人管理，偷盜水管的情況時有發生，水管被挖斷后就引起了漏水。我司非常感謝穆先生在發現漏水后及時反映，今后會加大對該處的巡視力度。

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