2013-01-23來源:中國吊頂網瀏覽量:
在集成吊頂店面管理過程中,要確定哪些目標呢?在討論這個問題前,我們先來看看集成吊頂門店目標制定的四個原則...
【建材網】在吊頂" >集成吊頂店面管理過程中,要確定哪些目標呢?在討論這個問題前,我們先來看看集成吊頂門店目標制定的四個原則:
集成吊頂店面管理需定制哪些目標
靠前、具體的、可產生行為導向的;
第二、可衡量(量化);
第三、可達到(同時具有一定挑戰性);
第四、時間性(在計劃時間內,易于分段考核監控)。
根據這四個原則,我們首先應確立集成吊頂店面的銷售目標(近期、中期、遠期),并決定實現目標過程中每一個階段應該是什么,具體做什么?目標必須細化到年、月、周、日,細化到團隊每個人。不能夠落實到個人的目標就不是目標,那只是一句口號而已。必須讓團隊目標與個人目標一致,每個人清楚知道自己的目標是什么。
我們很多集成吊頂專賣店的員工沒有目標的概念,有些人都不知道他這個月的目標是什么。每天只知道有顧客進門就接待,沒顧客的話就不知道做什么了。更有甚者,覺得目標只是老板的事情,跟他沒有多大關系。只有讓每個員工清楚自己的目標是什么,并配套相應的支持措施和激勵機制,那店面的目標才有可能持續完成。
其次,根據我們前面所述的比較分析法來確立到店、團隊、個人的預約、回款指標等。
第三,確定每次重大節日、小區、團購活動預約、回款目標。
第四,確定個人技能目標,如設計師出錯率,電器、水盆配套率目標,丟單率目標等。
以上就是我們在整體店面管理過程中所需要確立的目標,看上去很復雜,分解到每個人其實就是兩項指標。