二、服務(wù)至上

良好的售后服務(wù)能帶來良好的口碑，從而帶來更多的消費(fèi)者。口碑相傳因?yàn)闆]有從中獲取什么實(shí)際利益，而只是單純地把真實(shí)感受說出來，可信度高。這種口碑的長期積累，較終是品牌形象的提升。2012年行業(yè)的售后服務(wù)在很大程度上有所改進(jìn)，也相應(yīng)的推出了一系列利民的政策，但投訴事件依然源源不斷。2013年，吊頂" >集成吊頂必須優(yōu)化售后服務(wù)，樹立良好的口碑，從而將好的口碑一傳十，十傳百，形成有效的“滾雪球”效應(yīng)，讓更多消費(fèi)者了解與認(rèn)可自己。

目前集成吊頂雖然牌子眾多，但領(lǐng)跑品牌與中小品牌的距離越來越遠(yuǎn)，未來，能站在高地上的品牌僅僅是那些在困難來臨時(shí)懂得如何應(yīng)對，如何讓自己在困境中實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的企業(yè)。不思則退，不進(jìn)則敗，商海中，沒有比這更現(xiàn)實(shí)的法則了。

編者總結(jié)：中國吊頂網(wǎng)欄目經(jīng)歷了三個(gè)多月的采訪與制作，目前正式落下帷幕。小編感謝所有參與企業(yè)與整個(gè)行業(yè)的支持。品格、德萊寶、喜臨門、寶仕龍、派格森、美赫、奔騰、頂善美、索菲尼洛、歐斯迪等十家受采訪企業(yè)在2012年所做出的努力可以說是整個(gè)集成吊頂行業(yè)在面臨困境時(shí)所折射出來的影子。2013年，集成吊頂能否突破重重困難，能否意氣風(fēng)發(fā)的說一聲我很“幸福”，讓我們拭目以待。