【建材網】“好好的烤漆瓷磚，裝上沒幾天，咋就掉漆了?”1月5日，阜陽市民黃先生撥打本報熱線稱，自家裝修用的黑色烤漆踢腳線瓷磚，正在一片片掉漆，需要全部返工。

該瓷磚經銷商表示，可以免費更換瓷磚，并補償黃先生100元。可黃先生對此并不滿意，他表示，工程返工僅人工費就要260元。

報料：新裝的瓷磚掉漆了

據黃先生介紹，2011年，他在潁南新村三建小區購買了一套住房。

2012年11月7日，黃先生到阜城雙龍橋裝飾城西區2號一家名為“麗景陶瓷”的店內選購瓷磚。“選購了地磚，又順帶購買了踢腳線瓷磚。”黃先生說。在黃先生提供的購貨清單上顯示，其購買黑色烤漆踢腳線38片，每片7元，共計266元。

“當時，她們說烤漆的比較好，我怎么也沒想到會掉漆。”黃先生說，12月中旬，裝修基本完成，工人們卻告訴他，踢腳線瓷磚掉漆，挺嚴重。

目擊：黑色漆面變成了白色

1月5日，記者來到黃先生家中，見到了黃先生所說的這種烤漆踢腳線瓷磚。

隨后，黃先生拿出了一片踢腳線瓷磚，用手輕輕一揭，所謂的黑色漆面就會卷開。“黑色的漆面，一碰就掉，不少漆面都成了白色。”

“都裝修好了，想不到踢腳線瓷磚會掉漆，還得返工。”黃先生說，現在已經這樣了，他也不想追究原因，就想能及時更換，盡快入住新房。

進展：賠償事宜雙方沒有協商好

事后，黃先生多次向銷售商反映，對方也現場查看過，但給出的答復，讓黃先生十分不滿意。

“返工的話，光人工費就要260元，對方只愿意賠償100元。”黃先生告訴記者，因為瓷磚質量問題導致返工，現在卻讓自己承擔損失，不合理。

1月5日，記者聯系到該陶瓷銷售店一名工作人員。據其介紹，黃先生所說情況基本屬實，瓷磚確實有掉漆現象，也已進行現場查看，正在處理。

“接到黃先生的投訴后，我們立即到現場查看，也作出了積極回應，但黃先生依然較真。”這名工作人員告訴記者，他們已經承諾為其免費更換瓷磚，并送到家中，黃先生提出補償，他們也愿意給予100元補償，另外再加上兩袋膩子粉，但黃先生并不滿意。

當記者問究竟是何原因導致掉漆時，這名工作人員告訴記者：“既然事情已經出來，再追究是何原因，意義不大，我們愿意為其更換。”

至于黃先生關于補償全部返工款260元的要求，這名工作人員表示，他們不會同意，會堅持自己的方案。

目前，黃先生已經向消協部門投訴，希望能通過消協，得到合理的解決。