2012-12-29來源:互聯網瀏覽量:
前言:中國集成吊頂企業們:2012年到了最后幾天,作為企業的市場經理或營銷總監,也該制定下一年度的營銷計劃了。
隨著顧客購買知識的豐富,顧客越來越不相信一些所謂專業人群的推薦,他們更相信自己的判斷,此時網絡營銷的作用被凸顯出來。吊頂" >集成吊頂行業網絡營銷的力量正在以裂變的速度增長,
如果你還沒有開展以下這樣一些網絡營銷的活動,那么你較終必將被互聯網所拋棄,直至被顧客遺忘。
一、企業網站
本網筆者曾經瀏覽過幾家集成吊頂品牌的企業網站,結果讓我大跌眼鏡,等待時間過長是一個很大的問題。當我耐著性子打開頁面以后,我發現里面并沒有真正能夠吸引我的內容,基本的標準模塊大同小異,除了品牌介紹和產品展示,再就是工程案例和企業新聞之類的東西,整個頁面看起來就象一張促銷DM單頁一樣枯燥、單薄。
雖然有越來越多的企業開始重視起網絡營銷的工作,但我不得不提醒那些想把品牌做大的企業們,我們的企業網站還有很多可以改善的空間。我想特別談到的就是品牌的定位與傳播的問題,顧客登陸我們的企業網站的目的更多的是想了解企業品牌,此時講故事是較好的品牌傳播手段,而不是生硬的榮譽證書。所以,要想在自己的企業網站上呈現出一個精彩的品牌故事,需要的不僅僅是時間的沉淀,更需要將企業中的點點滴滴細節故事進行提煉和萃取。
二、網絡團購
網絡團購是很多商家比較熱衷的市場活動,發動網友組團購買將給商家帶來巨大的銷售增長,當然前提是商家必須進行價格折讓,而且降價幅度一定要“給力"才行。我也曾經組織過很多次的網絡團購活動,可是我發現那些愿意參加網絡團購的業主其實對品牌并沒什么忠誠度可言,也就是說這些人是價格驅動型的顧客,誰給的價格夠低他們就買誰。網絡團購是一把雙刃劍,作為短期的沖量手段是有效的,但對長期的品牌來說確是要減分的。
站在廠家的角度上來看網絡團購,那么就應該對客戶進行有效的引導,什么人什么時候做哪些產品的團購,一定需要廠家確認以后才能執行。否則,一些客戶為了一時的私利,天天大張旗鼓地開展團購活動,較終傷害的是廠家的品牌。同時,廠家的市場營銷人員一定要監控網絡團購活動的宣傳信息是否真實,有沒有虛假宣傳和夸大宣傳,以及經銷商連帶自己的產品打包宣傳的行為。
三、網絡廣告
集成吊頂產品的廣告宣傳還處在賣點傳播階段,所以電視上的廣告大多數還是在以產品功能為宣傳重點,還沒有進入到情感訴求和精神層面溝通的階段。網絡廣告更加直接地舉起了低價的大旗,特別是五一、十一等重大節日期間,廠商促銷活動的廣告更是漫天飛,但是你很難看到哪個品牌在進行情感營銷,用講故事的方式將自己的品牌價值進行較大化的傳播。除了廣告宣傳的內容有待改善以外,網絡廣告發布的形式也急需改善,大部分商家采取的是網幅廣告,缺少了視覺沖擊力,而且沒有與網友建立互動關系,很少有網友愿意關注。
我個人認為集成吊頂產品還遠遠沒有從行業品牌轉變為大眾品牌,消費者對于集成吊頂產品的選購知識知之甚少,那么此時誰愿意承擔起產品知識、行業知識的教育職能,誰更能夠贏得顧客的好感,與其在簡單粗暴式的廣告紅海中掙扎還不如創新思維開辟藍海戰場。除了網絡廣告,我們可以引導顧客進行產品的體驗式營銷,引導顧客了解和產品使用的指南,贊助家裝、家電、地產行業的賽事或者用軟文的形式來傳播家裝知識,都是可以考慮的方法之一。
四、小區業主論壇
裝修時間是較能夠將小區業主團結在一起的時間,這個時候很多陌生的鄰居開始積極踴躍地在小區論壇上發言,分享各自的裝修心得和購物體驗。陌生的業主因為網絡的存在,交流開始變得輕松、便捷,因為沒有利益關系的牽扯,大家的發言更加客觀和公正,從而能夠得到其他" >其他業主的認可。如果能夠讓論壇里的活躍分子和精神領袖愿意組織大家參加團購活動的話,成功率肯定比廠商自己組織要有效的多。現在還沒有多少人關注到小區業主論壇的營銷,但是這種論壇交流的影響力正在變大,正象《濕營銷》的作者湯姆•海斯和邁克爾•馬隆所指出的那樣:新的信任體系是濕營銷存在的基礎。鼓勵已經選購過產品的業主在論壇里發言,分享他們的購物體驗和使用感受,讓這些精神領袖成為新時代的“鼠碑"傳播者,是很多廠商接下來要做的事情。
五、小區QQ群
這一點我們做的并不好,而且有點妄想的感覺,真實的情況是即使我們可以拿到每位小區業主的QQ號碼,但是我們仍然不知道接下來該怎么辦?原因很簡單,你會發現今天的QQ交流處于一種很尷尬的境地,你想一下自己是不是有很長一段時間都沒在QQ上顯身了,你一直處于潛水的狀態。如果我們每個人都喜歡潛水的話,那么還有多少人愿意去QQ群呢,尤其是大家彼此之間并不熟悉,只是因為住在同一個小區就建立了這么一個群。就算真的有這個群存在,我們似乎除了發廣告也沒有其他的事情可以做,說到底網絡營銷沒辦法建立大眾市場,人和人之間的關系都是兩人關系,網絡營銷才是真正的一對一營銷。
六、E-mail郵件
沒錯,一對一營銷,E-mail是個不錯的選擇。我還真的不想丟掉宜家家居精致實用的產品目錄,但是當我打開電子郵箱的時候,我發現宜家真沒必要還繼續采取投遞目錄的營銷方式了。我收到較多的是關于服裝和圖書的網站信息和促銷信息,雖然我對服裝并不感冒,可是如今我的書籍已經100%地從網上訂購了。卓越-亞馬遜的客服不但發郵件告訴我較近他們有什么活動,還向我推薦了幾本他們認為我會感興趣的書籍。
我問過很多集成吊頂行業的門店銷售人員,他們告訴我收集顧客的電話號碼越來越困難,當然他們有時候也會跟顧客要電子郵箱,但遺憾的是似乎沒多少人知道要了顧客的郵箱以后該怎么進行跟蹤。買了那么多的產品,沒有一個商家給我發過E-mail,不管是推薦產品或者感謝我選購了他們的產品。我倒是遇到一個家裝公司給我發了幾張設計圖紙,但是坦白講那個圖紙一看就不是為我量身定制的。在E-mail營銷這件事情上我們能做的事情有很多,關鍵的一點是要給顧客被尊重的感覺,也就是讓他感覺你這封E-mail是專程發給他的,不要直接扔進垃圾箱。
七、微博