谷先生說，他當(dāng)即給賓利4S店打電話核實(shí)。對(duì)方接到谷先生電話，并沒有表現(xiàn)出過多的意外，只是輕描淡寫地說了句:“你把車開來店里，我們幫你檢查一下。”谷先生說:“一聽他這樣講，我的心就涼了半截，覺得他們對(duì)油漆問題是知根知底的，否則一定會(huì)堅(jiān)決否認(rèn)。”

鑒定:發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)蓋被拆過

12月20日下午，記者來到谷先生家，見到了這輛紅色的豪車。在沒有提醒的情況下，記者觀察了幾分鐘，并未發(fā)現(xiàn)谷先生所說的漆面問題。隨后在谷先生指引下，記者終于找到問題所在，其中較為明顯的就是車頭蓋位置的一條長(zhǎng)約25厘米的漆痕、左后門門框處有漆泡及后備廂橡膠壓條上有油漆斑點(diǎn)。谷先生說:“新車出廠，都是噴好漆組裝，橡膠條上有漆點(diǎn)，就是重噴后沒處理好的證明。”

谷先生回憶說，事后他把車子開到4S店，賓利方做了記錄并拍照取證。今年5月份，賓利方首次作出了解釋。當(dāng)時(shí)賓利方與谷先生的會(huì)議紀(jì)要顯示，賓利方的解釋是，前機(jī)蓋里的螺絲有拆裝痕跡，是因?yàn)樵诔鰪S前做了調(diào)校，可以修好;左后葉子板出現(xiàn)油漆起泡，前機(jī)蓋油漆有波浪紋，因?yàn)檐囕v還在保修期內(nèi)，這些都可以維修。總之賓利方的說法就是:“車漆確實(shí)有問題，我們給您修。”

根據(jù)賓利的官網(wǎng)介紹，谷先生所購(gòu)買的賓利慕尚系列，是賓利較的轎車，“我們?cè)趪娡坑推岬倪^程中不預(yù)設(shè)時(shí)間”、“油漆像鏡子一樣”都是其宣傳語(yǔ)。所以谷先生怎么都不能相信，自己花了大價(jià)錢買來的新車，車漆會(huì)是被重新噴涂過的。他隨后找到了浙江省計(jì)量科學(xué)院質(zhì)量鑒定事務(wù)所，要求他們對(duì)自己車輛的車身油漆狀況進(jìn)行技術(shù)分析。

記者發(fā)現(xiàn)，這份由三名汽車專家得出的意見書中共列舉了12處痕跡。鑒定結(jié)論是:谷先生的車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙蓋被拆裝過和重新做過油漆，左后葉子板區(qū)塊也重新做過油漆。

賓利方:不算嚴(yán)重質(zhì)量問題

拿到了鑒定結(jié)論，谷先生更加堅(jiān)信自己的車有質(zhì)量問題，要求退車。“但對(duì)方在處理上卻始終態(tài)度強(qiáng)硬，只肯給我修，不肯退。”

12月20日下午，記者聯(lián)系到位于北京西路833號(hào)的賓利上海經(jīng)銷商、上海大昌行賓利汽車銷售公司，即谷先生提車的地方。當(dāng)記者表明身份后，工作人員稱他沒權(quán)力發(fā)表任何意見。當(dāng)記者表示想聯(lián)系公司的負(fù)責(zé)人時(shí)，工作人員稱公司的高層全部都在國(guó)外開會(huì)，無(wú)法接受采訪。