2012-12-11來源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:
集成吊頂經(jīng)銷商如何管理店鋪?這個問題困擾著很多吊頂加盟商。如何管理店鋪是一門學(xué)問,不僅需要經(jīng)濟(jì)實力為支撐,更需要加盟商“剛?cè)岵?jì)...
【建材網(wǎng)】吊頂" >集成吊頂經(jīng)銷商如何管理店鋪?這個問題困擾著很多吊頂加盟商。如何管理店鋪是一門學(xué)問,不僅需要經(jīng)濟(jì)實力為支撐,更需要加盟商“剛?cè)岵?jì)、恩威并施”的靈活運(yùn)用管理技巧。店鋪打理的好人才興旺,管理不好生意慘淡。因此,集成吊頂加盟商一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)店鋪管理技巧。
1、控制流失率
任何商場都會面臨營業(yè)員流失的問題,從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制,是營業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實,但是營業(yè)員流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。集成吊頂加盟商在決定店鋪人員時,一定要有備選人員以備不時之需。
2、因人定崗
商場的經(jīng)營性調(diào)整不可避免,這時人員也會適當(dāng)變動,調(diào)整時要穩(wěn)定營業(yè)員的心態(tài),推薦到新的專柜,避免營業(yè)員有后顧之憂。
3、恩威并治,實行人性化管理
商場對營業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業(yè)員也是常人,要對其思想動態(tài)加以關(guān)注,營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。
4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵
營業(yè)員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產(chǎn)生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監(jiān)工,適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?/p>
5、店長負(fù)責(zé)制在一個專柜中,店長的作用是不容忽視的
他是廠家與商場的紐帶,也是一個專柜的核心。他要對專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此,想要管理好各個專柜,先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。