2012-12-03來源:互聯網瀏覽量:
集成吊頂經銷傷如何成功經營?消費者在看中品牌產品同時,更注重經銷商銷售服務。加盟商在終端經銷專賣店店,要牢記門店VIP客戶倡導微笑服...
第三:良好的語言溝通技巧
加盟店在服務顧客的過程中,其語言溝通及技巧是十分必要的。營業員一句“歡迎光臨”“謝謝您的惠顧”等規范的艷遇表達會增加顧客與之交流的空間。而且在交流中還應注意眼神、肢體等加以配合。這樣才能達到溝通的目的,使交易順利成功。
第四:完美的售后服務
要讓顧客感到滿意,更要在售后服務上使他們形成對加盟店的強化認識。消費者是加盟店賴以生存的土壤,因此我們需要對他們精心呵護,應該時常給他們一些特殊的待遇,比如送服務、給優惠等老辦法,還可定期召開聯誼活動,讓其獲得更多的滿足。
所以,加盟店要想贏得顧客的滿意,就在于無微不至的服務關懷,從細節處入手,為他們提供專業、熱情、周到的服務,與他們建立起情感聯系,這樣才能不斷提升加盟店的顧客滿意度,也能促進加盟店的持續盈利。