【建材網】企業的宣傳無非是廣告和公關，廣告無疑是用錢砸出來的宣傳，在當今媒體趨于碎片化，消費者趨向理性化的時代廣告的效果正在逐漸減弱。企業公關是企業內外部關系協調，表現形式可能是公關活動，也可能是新聞宣傳，總之是以軟性的手段讓公眾認可企業，公關是科學也是藝術，在現代企業管理中發揮著相當重要的作用。現在是經濟社會，不管是地毯式的廣告宣傳，還是高空網路的狂轟濫炸，都要與費用掛上鉤，花錢本來就是件讓老板反感的事，加上現在大環境不好，企業的利潤驟降，想必在宣傳這個問題上會更遲疑。所以我們需要營造一種“病毒”的傳播，那就是口碑。

自古評論的力量是無窮的，人言可畏、口碑載道等等成語都充分地說明了這一點。口頭傳播是較早的傳播方式之一，口碑營銷就是借助口頭傳播來實現營銷。一件商品通過口口相傳可以一傳十十傳百，達到良好的傳播效果。只要大家都說好的東西，就算不好也可能造成三人成虎的現象;一件商品再好，如果口碑不好，也可能因為人言可畏給品牌造成不良影響。

那它的優勢到底在哪里呢?

低成本

口碑的營銷成本應該是眾多營銷手段中較低的，其他" >其他的宣傳手段都需要支付宣傳費用，而口碑營銷耗費的幾乎為零。低成本，**益，這些都是廣告不可比擬的，可以說是一個值得一試的營銷方法。

高信用

一般的我們的客戶都會從同學、朋友、同事、親人那里詢問關于一個品牌的好壞，因為關系親密，客戶都會對收到的信息深信不疑，這種口碑達到的效果遠比你在電視上做廣告或者推銷人員上門宣講優勢要好得多。

速度快

“一傳十十傳百”這個諺語就足足說明了口碑傳播的速度，如果一個客戶認為這個商品好，他就會告訴他周圍的人，周圍的每個人又都有自己的一個生活圈，這樣口口相傳，那度將會非常驚人!

針對性強

通常來說客戶在購買商品之前都會來詢問此商品的質量好壞等，這就說明客戶心里已經有了一把尺子，知道了自己的需求，于是想得到更多證實和確認，這時商家面對的就是一個潛在客戶。此商品口碑的好壞將直接影響他的購買決策。

提高品牌信譽

一個品牌的口碑足夠好，能夠達到口碑載道的境界，那么品牌的形象和信譽都將得到提升，“金杯銀杯不如大家的口碑”說的正是這個道理。

口碑營銷就是這樣一個低成本、**益，針對性強的營銷手段，只要做好了口碑營銷，

便能讓客戶的嘴巴樹立你的品牌!