堅(jiān)守誠信底線，需要企業(yè)的內(nèi)部自覺動(dòng)力，更需要來自相關(guān)部門和消費(fèi)者的監(jiān)督外力。相關(guān)部門應(yīng)建立企業(yè)誠信檔案，對于虛假促銷的失信企業(yè)及時(shí)曝光并給予重罰，甚至直接將企業(yè)拉入失信黑名單。而消費(fèi)者也要善于、敢于和電商企業(yè)較真。一旦發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)的失信行為，利用好手中的法律武器，維護(hù)好自身的合法權(quán)益。

話說回來，低價(jià)策略并不是營銷的手段。相比價(jià)格，消費(fèi)者對服務(wù)和個(gè)性化體驗(yàn)的關(guān)注度更高。電商在這些方面做足工作，不僅有利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，而且可以贏得有黏性和一定忠誠度的消費(fèi)者。比如，打造個(gè)性化的操作界面，結(jié)合消費(fèi)者的操作和購買習(xí)慣，為消費(fèi)者提供更加方便的購物體驗(yàn);打造網(wǎng)上智能服務(wù)平臺(tái)，完善購物搜索服務(wù)，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的解決方案;針對爆發(fā)增長的手機(jī)用戶，做好手機(jī)客戶端的開發(fā)工作，保障手機(jī)客戶端的操作便捷和安全性等等。

然而，很多電商并沒有從消費(fèi)者的角度去完善這些用戶體驗(yàn)類的服務(wù)，價(jià)格戰(zhàn)也是打的不易熱乎。可是這這樣一場接一場的價(jià)格戰(zhàn)中，又有誰是真正的贏家呢?反而讓消費(fèi)者的心理受到了嚴(yán)重的傷害。

相對于歐美國家，中國的電商仍然有很大的發(fā)展空間，毋庸置疑的是一個(gè)朝陽行業(yè)。如今，隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的劇增，越來越多的消費(fèi)者熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，而隨著這一人群的不斷擴(kuò)大，電商市場潛力更加巨大。在覺察到這一商機(jī)的同時(shí)，電商們也需要做到誠信為本，特別是一些大電商應(yīng)該起到帶頭的作用，這樣才能讓網(wǎng)購這種消費(fèi)模式博得更多網(wǎng)民的青睞，也才能保證電商市場的健康發(fā)展。