2012-11-01來源:互聯網瀏覽量:
如今的吊頂行業,企業品牌建設方面有標準的VI等企業識別系統,專賣店也很標準,快速提升品牌知名度的形象代言等高端推進更不用說,為了適合市場發展,產品線很長更很寬,價格低的更是讓很多吊頂代理商喘不過氣,促銷活動做了又做,最終就是不見銷量上升,反倒傷害了品牌聲譽等等。
【建材網】如今的吊頂行業,企業品牌建設方面有標準的VI等企業識別系統,專賣店也很標準,快速提升品牌知名度的形象代言等高端推進更不用說,為了適合市場發展,產品線很長更很寬,價格低的更是讓很多吊頂代理商喘不過氣,促銷活動做了又做,較終就是不見銷量上升,反倒傷害了品牌聲譽等等,這些營銷策略和營銷手段已成了吊頂行業競爭的縮影。一句話,營銷競爭水平很強,強的讓很多業內職業經理人們直呼“山窮水盡”!
如此的營銷水平,為何不能換來預期的銷售業績?這是很多吊頂企業較為頭疼的現實問題!這就必須談到“銷售力”!
何為“銷售力”,銷售力是推動產品較終轉移至消費者的每一個細節,對消費者購買過程的影響程度,即銷售過程促進的推動力,例如吊頂行業專賣店銷售的能力占據銷售力因素的70%以上。有人曾經這樣評價,有了營銷的拉力,如果缺少銷售力,營銷力將被大大浪費,銷售便不可能達到預期效果;可如果營銷力只是一般,而勝人一籌的銷售力則完全可以實現超出預期的銷售業績。
銷售力實實在在成了很多吊頂企業的較大短板,也是大家沒有真切關注的關鍵點,水只燒到80度,浪費了大量的營銷資源,這樣的例子舉不勝舉,很多吊頂企業老板也深有體會。為什么會是這樣的結果?
靠前、吊頂企業的渠道人員素養和能力太差
可以說,這方面的問題是吊頂行業業態水平低端的特征所致。筆者曾經遇到過一個連開業方案都不會做的大區銷售經理,可想而知,他的工作又是怎么開展的哪?出差,吃飯,喝酒,還有其他" >其他一些職業“享受”。同代理商在一起,除了這些,還有什么可以做的?因為他們根本就不知道去做些什么,又該怎么做。
一線銷售人員,是吊頂企業銷售工作的關鍵環節,是執行者,監督者,又是指導者,其職能要求很綜合,很專業。不夸張的說,一線銷售人員,是吊頂企業銷售力的生力軍,這個環節如果失去控制,或者沒有起到應有的功能,銷售力將無從談起,結果導致渠道的自然發展。吊頂行業有句“前面開,后面死”就是對這種“無力”渠道管理的現實描述。
吊頂行業的渠道銷售人員的基本技能必須包括以下幾個方面:一是渠道開發能力;二是區域市場分析和策劃能力;三是終端管理和培訓能力;四是售后處理能力。
第二、面對終端制勝,太多的只是口號
大家都知道終端制勝,可是談及怎樣制勝?如何制勝?我想很多吊頂企業都很茫然,頂多只是“專賣店要好位置,面積要較大的”。這便是大家目前對終端制勝較充分的理解。
終端包括哪幾部分?一是硬終端,即專賣店建設,這個環節就是拼資源,并且也很好復制,它是終端的基礎部分,這方面,很多品牌已經在實施,并取得了很不錯的效果;二是軟終端,即導購員,它的彈性較大,是較難控制的一個環節,也是較后一個環節,如果這個環節出現短板,前面的很多工作將會付諸東流,事倍功半。
其實,軟終端應該占據終端投入的更大一部分,才是合理的。這是它的難度和彈性的特點所決定的。那么來看,吊頂的終端對于軟硬終端的投入又是怎樣的哪?除了每個月的基本工資還有什么?
產品知識,產品賣點,導購技巧,服務意識和禮儀等等,甚至很多導購員連吊頂企業的基本背景都是陌生的,可想而知,這樣導購的結果又是怎樣的?
導購員從招聘,到培訓,再到提升、管理和激勵,需要連續不斷的多種促進手段的實施,這就需要從企業到代理商都要投入相當的精力和資源來共同實現。
第三、為促銷而促銷
吊頂的銷量60%以上是在一年四次大型促銷活動完成的,然而,隨著市場競爭的推移,吊頂企業深感促銷無力,想盡了所有辦法,好像仍然沒有效果,較終只能使用較偷懶的一招——價格促銷,以至于進入惡性循環,然后便形成了眼下吊頂市場競爭的現狀。
吊頂促銷活動時的銷量必須是日常銷量的3倍以上才算是成功,這一點也是被很多其他耐用消費品驗證的規律。大家可以按照這個規律來評定促銷活動的成功與否。
促銷活動有兩個效應,一是品牌影響力提升的效應,二是銷量的效應,二者應該是以相互促進的路徑往前推進。然而,現實當中,卻是只顧銷量,而沒有了品牌效應,甚至促銷幾次之后,連銷量的目標都實現不了。
說了這么多關于銷售力的問題,有人會問,銷售力如何才能強化起來哪?其實,答案已經存在于前面的問題分析當中。
較后要告誡的是,處于相對成熟的吊頂行業當中,必須要清楚的認識到,浮躁已經過去,接下來的競爭是每一個具體的銷售環節,每一個執行到位的管理細節。即使你沒有強勢的市場資源可以投入,或許你會羨慕別人強勢公關帶來的短期效應,但要知道,品牌的實現路徑是多條的,只要堅定的走下去,我們一定能夠成功!