【建材網(wǎng)】隨著地板行業(yè)發(fā)展日趨成熟，產(chǎn)品同質(zhì)化日益加劇，地板企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種大背景下，品牌服務(wù)等軟實(shí)力的提升對(duì)地板企業(yè)的重要性不言而喻。服務(wù)、服務(wù)品牌的塑造，已成為地板行業(yè)發(fā)展不可阻擋的趨勢(shì)與潮流。

堅(jiān)守誠(chéng)信理念

品牌贏得市場(chǎng)，誠(chéng)信不可缺失。品牌的強(qiáng)大、增值來自于消費(fèi)者的信任，體現(xiàn)的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)意和社會(huì)責(zé)任感，大友地板自初創(chuàng)至今，一直秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。“誠(chéng)為大，信為友”，“好地板，用時(shí)間說話”，誠(chéng)信理念已經(jīng)成為大友品牌發(fā)展的基石和創(chuàng)新的源動(dòng)力。憑借良好的市場(chǎng)口碑和信譽(yù)，2012年大友地板再度榮膺“湖州市消費(fèi)者信得過單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)

目前，地板市場(chǎng)整體波動(dòng)性較大，地板企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已近白熱化狀態(tài)。為此，眾多企業(yè)不惜投入重金，積極探索、創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平。大友地板率先推行了“誠(chéng)信服務(wù)，先行賠付”制度，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程及產(chǎn)品標(biāo)識(shí);對(duì)于客戶遇到的問題，及時(shí)解決，積極提升客戶滿意度。為提升品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，2012年以來，大友地板動(dòng)作頻頻，積極打造行業(yè)服務(wù)品牌，大友新官網(wǎng)上線、官方微博的推出以及大友新樣板展廳工程的全面啟動(dòng)等一系列動(dòng)作，再現(xiàn)了品牌價(jià)值魅力。