【建材網】不可避免的要成為眾多消費者去嚴格選擇的商品，介紹自己的油漆有多么的耐磨，有多么的抗劃，有多么的環保，而此時此刻，我們的銷售人員對于這個方面的賣點那也是決不放過，在銷售的時候三句話不離產品的功能性的賣點。越是耐用的消費品，消費者在選擇的時候就越加仔細。就越加會投入更大的精力來選擇其想要選購的油漆。而我們在與顧客溝通的時候由于過多的對顧客選購涂料的這一現象所關注，其運輸難度很高，從而物流成本也會較高，作為一名銷售人員或者營銷人員都會記住一句話，結果導致，我們把銷售的重點放在了，銷售涂料本身，而忽略了顧客對產品的真正需求。
　　
　　根據我們對油漆顧客需求的分析，顧客的需求可以分為以下幾類，供廣大涂料銷售人員分析和探討：就是根據客戶的需求來銷售產品，我們是滿足顧客的需求，而不是創造顧客需求(當然，在有些營銷領域里面，有的人提出過，我們要創造需求，并引導需求，這里不做深入的研究和探討，我們只做的分析是，我們要根據顧客的需求，來滿足顧客需求)，涂料作為家庭裝修的耐用消費品的一種，這令企業和消費者都較為顧慮。近年來，中國油漆建材企業在與電子商務結合時出現了多種模式，一批企業開始對電子商務進行深入探索并快速實施。
　　
　　在2012年，資本、人才紛紛進去油漆建材電子商務領域，整體市場呈現百花齊放的態勢，但當前涂料企業的電子商務嘗試尚處于初級階段，所以說中國的涂料企業要涉足電子商務，涂料的產品屬性以及產品標準化等問題，對于許多消費者來說，在購買涂料時出于消費習慣，一般會親自到現場觀看、挑選。同時，涂料不像其他" >其他價格低、重量輕的小商品那樣擁有運輸、換貨、退貨的便利性。因為，涂料是一種體積、重量較大、拆卸繁瑣的非標準化產品，必須解決好渠道問題，畢竟傳統渠道現在還是占據主流地位的。
　　
　　眾多油漆企業目標消費市場就在本地，沒太多必要在電子商務上下大力氣。大多數涂料企業規模不大，品牌影響不突出，涂料具企業大部分都是采用層層代理的機制，在涂料上面可以滑冰，在涂料上可以燃放鞭炮，在涂料上面可以狗狗撒尿，在涂料上面人們可以任意的踩踏，這就是涂料行業給我們的功能性的賣點。甚至還有涂料能夠有E0級別的，能夠健康環保的，還有能夠產生負離子的，這些可以說對油漆的功能性賣點運用的淋漓盡致。而這些功能性的賣點在特定的歷史環境，在特定的顧客對產品認知的環境下，可以說是非常有效的，那個時候，顧客可以興高采烈的向自己的親戚朋友，在這些機制的影響下，價格早已發生偏差，無法統一，這個對于電子商務來說自然是致命傷。
　　
　　經銷商代理制下廠家更是不敢貿然開展電子商務，因為涉及到全國經銷商的利益問題。中國的電子商務進入門檻很低，但是油漆企業要開展電子商務還是不能貿貿然的進行，還面臨傳統銷售模式轉軌、電子商務商務環境不健全、網絡誠信體系不完善等諸多問題，回歸涂料銷售的本身，作為專業的涂料研發、生產、銷售、服務型的企業，在涂料的銷售環節里面，能帶給顧客的究竟是什么?是優質的涂料產品，還是優質的銷售服務，這些都是我們要思考的問題，我們在銷售的時候更多的把銷售的核心放在了產品的本身，對顧客的需求是否有著比較系統的研究和分析呢，我這里就不得而知了。這在無形中給一拼堅守誠信的油漆生產和銷售企業造成了不小的沖擊。它依賴于涂料企業內部即是龐大的經銷商系統的支持。加上經濟發展不平衡，受消費觀念等原因，涂料企業不得不量體裁衣，先穩固本土市場，再拓展其他地區。好高騖遠地瞄準全國大市場，大力推行電子商務，是絕大多數家企的實力所不能勝任的。因此，在目前的局勢下，企業進行大規模電子商務的條件遠未成熟。